to read complaints and reviews, or file yours.Sina Pırlanta İade Etmek İstediğimde %40 Kayıp Olacağını Söyledi
Kız arkadaşım için Van Mall AVM'de bulunan Sina Pırlanta'dan pırlanta yüzük aldım. Fiyat olarak 28.800 TL ödedim. Kız arkadaşım beğenmeyip iade etmek istedim ve bu cuma günü gidip iade vermek istediğimde %40 kayıp ile iade alacaklarını söylediler. 15 gün içinde iade etmek istememe rağmen bu kadar kayıp olacağını düşünmedim. Satıcı her türlü yardımcı oluruz diye satıyor, sonra ben öyle demedim diyor. Mecburen değişime gideceğim ama kız arkadaşımın gözünde küçük düştüm. Beni zorla Sina Pırlanta'dan alışveriş yapmak zorunda bırakacaklar maalesef.
Gelişme
Sina Pırlantadan aldığım yüzük iade süreci ile ilgili %30 kesintisi ile birlikte kredi ile satın alma dolayısıyla+%10 eklenerek %40 kayıp ile alacağını söylediler. Gerekçe olarak da mağazadan aldığım için bu şekilde olduğunu eğer online siteden alsam herhangi bir kayıp olmadan iade edebileceğimi söylediler. Mağazadan yetkili kişi telefon ile arayarak herhangi bir şey yapamayacağını ancak değişim yapabileceklerini söyledi. Satın aldığınız zaman her türlü yardımcı oluruz diye satıyorlar sonra yok böyle olmaz şöyle olmaz vs. Yüzüğü iade konusunda yardımcı olmuyorlar. Üstelik yarı yarıya kadar zarar neredeyse. 15 gün içerisinde iade talebinde bulunduğum halde 1 aydan fazladır halen iade etmek için bekliyorum. Bu kadar zarar ile iade etmek zorunda kalacağım maalesef bu konuda yardımcı olabilecek kimse yok mu?
Değerli Müşterimiz; Sizlere daha iyi destek sağlayabilmek adına tarafımız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sina Pırlanta
Halen çözülmedi
Online almadığım için prosedür gereği iade edersem %40 kesinti oluyor toplamda
Haram olsun hakkım. Yardımcı olmadınız hiç.
28.800 TL iade edileceği zaman 10.000 TL den fazla kesinti yapılıyor
Kaç kez ayaklarınıza kadar gittim geldim cabası. Mağaza merkezi Eminönü'nde.
