to read complaints and reviews, or file yours. 
Simpaş Toptan üzerinden 30 Nisan 2026 tarihinde 68042 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Söz konusu siparişin ödemesini EFT yoluyla gerçekleştirmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” durumunda görünmektedir.
Siparişin durumu hakkında bilgi almak ve sürecin neden ilerlemediğini öğrenmek için ilgili kanallardan defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbir yetkili tarafından geri dönüş yapılmadı. Hem ödemesi yapılmış bir siparişin günlerce hazırlık aşamasında takılı kalması hem de müşteri sorularının yanıtsız bırakılması kabul edilemez bir durumdur.
Kurumsal bir firmadan beklentim, müşterisini süreç hakkında zamanında bilgilendirmesi ve muhatap bulabilmesini sağlamasıdır. Mağduriyetimin daha fazla artmaması adına, 68042 numaralı siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini veya yaşanan bu aksaklık ve iletişimsizlik ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin takipçisi olacağımı ve firma yetkililerinden en kısa sürede geri dönüş beklediğimi belirtmek isterim.
30.04.2026 tarihinde Simpaş Toptan internet sitesi üzerinden 68035 numaralı siparişimle gıda alışverişi yaptım ve 3.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş durumu sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Site üzerinde ilet...
30.04.2026 tarihinde Simpaş Toptan’dan market alışverişi için K**** U***** adına, Enpara hesabımdan 538.200 TL tutarında EFT ödemesi yaptım. İşlem hafta içi mesai saati dışında gerçekleşti. Ödemeyi yapmama rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürünler tarafıma hiç t...
30.04.2026 tarihinde Simpaş Toptan’dan market alışverişi için E**** B***** adına 4.877,95 TL tutarında EFT ödemesi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine karşın ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Firma ile telefonla ve diğer iletişim kanalları üz...
01.05.2026 tarihinde Simpaş Toptan internet sitesi üzerinden 6.336 TL tutarında gıda alışverişi yaptım. Ödemeyi sistemin yönlendirmesiyle K**** U***** adına Enpara üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 69245 olarak oluştu. Siparişi verdiğim anda ertesi gün kargoya verileceği sö...
4 Mayıs 2026 tarihinde Simpaş Toptan’ın kendi internet sitesi üzerinden 70564 numaralı siparişimle 500 gramlık 20 adet Tirebolu 42 çay satın aldım ve toplam 1.791,55 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme, Akbank t. A. Ş. Üzerinden K**** U***** adına kayıtlı IBAN hesabına yapıldı. Ödeme dekon...