30.04.2026 tarihinde Simpaş Toptan’dan market alışverişi için Kerim Uğurlu adına 538.200 TL tutarında EFT ödemesi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine karşın ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Şikayet konusu işlem Simpaş Toptan merkez adresi ile ilgilidir ve sipariş numaram 68335’tir.
Firma ile telefonla ve diğer iletişim kanalları üzerinden birçok kez ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Hem ödediğim yüksek tutarın ortada kalması hem de siparişimin hiç gelmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Ödediğim 538.200 TL tutarındaki ücretin, EFT yaptığım m**** i***** adına kayıtlı hesaba ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılarak ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.