to read complaints and reviews, or file yours.EFT Ödemesi Yapıldı, Dekont Bekleniyor Ve Firma Yanıt Vermiyor
4 Mayıs 2026 tarihinde Simpaş Toptan’ın kendi internet sitesi üzerinden 70564 numaralı siparişimle 500 gramlık 20 adet Tirebolu 42 çay satın aldım ve toplam 1.791,55 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme, Akbank t. A. Ş. Üzerinden K**** U***** adına kayıtlı IBAN hesabına yapıldı. Ödeme dekontunda yer alan 04.05.2026/447/8888/8888 referans numarasını da firmaya bildirdim.
Ödeme sonrası dekontu hem i***@simpastoptan.com adresine mail olarak gönderdim hem de sitenin mesajlar bölümünden tüm gerekli bilgilerle birlikte tekrar ilettim. Buna rağmen hesabıma girdiğimde siparişler bölümünde hâlâ “70564 numaralı sipariş, 4 Mayıs 2026 tarihinde verildi ve şu anda Dekont Bekleniyor durumundadır” ifadesi yer alıyor. EFT’yi yaptıktan sonra ise firma iletişimi tamamen kesti, hiçbir şekilde dönüş alamadım ve iletişim kanallarından cevap verilmiyor. Web sitesi üzerinden de iki kez ayrıntılı mesaj yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer siparişim gönderilmeyecekse de ödediğim 1.791,55 TL tutarının aynı kanal üzerinden gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
4 Mayıs 2026'da 70564 numaralı siparişimi EFT ile ödedim, ödeme dekontunu ve referans numarasını firmaya ilettim. Ancak sipariş hâlâ 'Dekont Bekleniyor' olarak görünüyor, firma iletişimi tamamen kesti, her gün hesap numarası değiştiriyor ve hiçbir geri dönüş alamıyorum. Bu durum beni dolandırıcı gibi hissettiriyor.
