Simit Sarayı Bozuk Simit Sandviç Ve Destek Yokluğu!

07.02.2026 tarihinde saat 10.24’te Yemeksepeti üzerinden Simit Sarayı’ndan vermiş olduğum #zt**-**dw numaralı siparişimde yer alan simit sandviç ürünü tarafıma bayat ve bozulmuş bir şekilde ulaştı. Ürünün içindeki kıvırcık, salatalık ve domates bozulmuş durumdaydı, peynir ekşimişti ve ekmek son derece bayattı. Görünüm ve tadından, ürünün muhtemelen günlerdir beklemiş olduğuna kanaat getirdim.

Ürünle ilgili değişim veya iade talebinde bulunmak istediğimde Yemeksepeti uygulaması içinde canlı destek ya da muhatap olabileceğim net bir iletişim kanalı bulamadım. Ayrıca dün uygulama üzerinden konuyla ilgili bir talep oluşturmama rağmen bugün “Taleplerim” kısmında herhangi bir kayıt görünmemektedir.

Hem bozuk ve sağlıksız bir ürünün tarafıma gönderilmiş olmasından hem de sonrasında muhatap bulamamaktan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak bozuk ürünün bedelinin iadesini ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini ve ayrıca oluşturduğum talebin sistemden nasıl kaybolduğuna dair açıklama ve bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Bu tür sorunlarda muhatap bulamadığım sürece Yemeksepeti uygulaması üzerinden tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.