to read complaints and reviews, or file yours. 
Simge Reyhan Butik’in kendi web sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce altüst takım siparişi verdim. Ürün hatalı geldi, iade talebimde bulunmama rağmen iade kabul edilmeyip sadece değişim önerildi ve mecburen değişimi kabul etmek zorunda kaldım. Zaten ilk ürün elime çok geç ulaşmıştı.
Değişim için ürünü tekrar gönderdim. Yaklaşık bir hafta boyunca WhatsApp üzerinden sürekli olarak kargomun durumunu sordum, her seferinde bana “kargoya verildi” denilerek oyalandım. Bir hafta boyunca bu şekilde tutarsız cevaplarla bekletildikten sonra kargom ancak o şekilde gönderildi.
Hem ürünün hatalı gelmesi hem de sürecin bu kadar uzatılması ve WhatsApp üzerinden net ve dürüst bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Firma olarak çok daha düzenli, şeffaf ve müşteri odaklı bir hizmet vermelerini talep ediyorum ve bu markadan sipariş verecek kişilerin de bu yaşananları dikkate almasını istiyorum.
16.09.2025 tarihinde Simge Reyhan’ın Instagram sayfasında gördüğüm trençkotu, kendi web siteleri üzerinden sipariş ettim. Ürün elime 20.09.2025 tarihinde ulaştı. Teslim aldıktan sadece 1 saat sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Çünkü Instagram’daki görselde kumaşı far...
Gerçekten olumsuz bir deneyim yaşadım. Yanlış elbiseyi sipariş ettiğimi fark ettim (8 Mayıs), ardından kargoya verilmeden ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak (9 Mayıs) elbise değişimi yapmak istediğimi belirttim ve kabul ettiler. Hiçbir sorun çıkmadı. Birkaç gün sonra elime ulaşan elbise, eski ...
6 Ekim’de Modamugiyim internet sitesi üzerinden iki adet altüst takım siparişi verdim. Ancak ürünler yanlış renk gönderildi. Durumu hemen WhatsApp hattı üzerinden ilettim ve bana verilen kodla ürünleri iade ettim. Ürünleri geri gönderirken tekrar kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürünlerim Modam...
Temmuz ayında Simgereyhan’ın Instagram hesabı üzerinden aldığım kıyafet, elime ulaştığında görseldekiyle tamamen farklıydı. Değişim için ürünü geri gönderdim. Kargo takibinde ürün teslim edilmiş görünmesine rağmen, önce ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Sonrasında ise ürünün ulaştığını bel...
4 Ekim 2025 tarihinde Mielena Butik’ten WhatsApp üzerinden gönderilen ödeme linkiyle 600 TL tutarında takım altüst kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi ile telefon numaramı da paylaştım. Ancak ödeme yapıldıktan sonra mesajlarıma dönüş yapılmadı, WhatsAp...
Yorumlar