to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce aldığım Simfer marka fırın, akşam üzeri kullanılmıyorken birden bire camı patladı tuz buz oldu.
Hiçbir darbe vs olmamasına rağmen çıkan sese gidip baktığımda camın paramparça olduğunu gördüm.
Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda bunun kullanıcı hatası olduğunu ve garantiye girmediğini söyledi.
Kendi kendine patlayan cam nasıl kullanıcı hatası olabiliyor anlamak mümkün değil.
Ürünün değişimini talep ediyorum, değişim olmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Sayın S., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. İyi Günler Dileğimizle,
Yetkili bir hanımefendi aradı ve garanti süresinde 1 yıl uzatma verdiler. Teşekkürler...
Simfer fırınımın camı kendi kendine patladı. Garanti kapsamına girdiği kullanıcı hatası olmadığı söylendi. Hava çok sıcak olduğu için dendi halbuki dayanıklı olsun diye o kadar para verip marka alıyoruz. Teknik servis cam siparişi verip değiştireceğini söyledi ancak 2 ay oldu. Telefonlarımız da açıl...
Ayın 27'sinde Simfer marka fırın aldım. Trendyol üzerinden ürünüm elime ulaştıktan 2 gün sonra yemek yapmak için fırını çalıştırdım. Fırın çalışırken ...
2 ay önce Simfer fırın aldık ve dün akşam fırın kapağının dış camı aniden sebepsiz yere patladı. Firma, bu durumun garantiye girmediğini söyledi. Made...
Yorumlar