to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer marka fırınım için Emel teknik servisi Bahçeşehir’deki adresime çağırdım. Cuma günü için “gün içinde geleceğiz” diyerek randevu verdiler, bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Ardından bugün için de yine gün içinde geleceklerini söylediler, fakat ikinci gün de hiçbir şekilde gelmediler.
İki gündür işimi gücümü bırakıp servis bekliyorum, fırın salonun ortasında kaldı ve evde düzenim bozuldu. Telefonda her seferinde “gün içinde geleceğiz” denmesine rağmen sözlerinde durmadılar, dalga geçer gibi hiçbir geri dönüş yapmadılar. Bu durum özellikle Ramazan ayında beni gerçekten çok mağdur etti ve sinirlerimi altüst etti.
Bir sürü beyaz eşya aldım, pek çok farklı servisle çalıştım ama Emel teknik servis kadar lakayıt ve sorumsuz bir servisle karşılaşmadım. Hem zaman kaybım hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle Emel teknik servisin bu davranışını şiddetle kınıyorum. .Firma tarafından yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Simfer tam boy fırın aldım 1 hafta oldu. Gelip bir türlü bağlamadı teknik servis cumartesi gece 22:30 aramışlar görmedim. Dönüş yaptım Salı günü dedil...
40 gün önce Simfer internet sitesinden fırın satın aldım. Ürünün alt rezistansı bir ay sonra çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve servisin gelip garanti kapsamında tamir edeceğini söylediler. İki haftadır servis gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'yarın gelecekler' deniyor anca...
Simfer fırınımın alt rezidansı çalışmıyor pişirmiyor müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Bana randevu saatinin mesaj geleceği söylendi. Mesaj olarak 20.09.23 00:00-02:00 arası teknisyenin geleceğine dair mesaj geldi tekrar aradığımda gelecek olan servisin numarası verildi. Servisi aradığım...
Simfer hiçbir teknik servisi iyi çalışmıyor. Geliyor gidiyorlar hiçbir şey yapıyorlar. Ancak şu eksik bu eksik diyorlar. Bir de kendilerine bu işe olmadı deyince, 21 gün alırız servise fırınınızı diye tehdit ediyorlar. Kötü bir teknik servisi var.
Simfer'den fırın aldım. Sonra çağrı merkezini arayıp ilk kurulum için teknik servis istedim tam 7. Gün hala gelen giden yok sonra teknik servisi aradım personel hasta gelmeden önce sizi ararız dediler. Hala iyileşmesini bekliyoruz sanırım. Maalesef hizmet sıfır acil geri dönüş bekliyorum.
Yorumlar