to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Fırının Camı Kırıldı Ve Montajı Hatalı, Servis Cevapsız
Simfer marka fırınımızı yaklaşık 7 ay önce aldık, ürün daha çok yeni olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Orta camı hiçbir darbe olmadan kendi kendine kırıldı. Tamir için ürünü servis gelip almamakta ısrar ettiği için fırını biz kendimiz Konya Karatay’daki yetkili servise götürdük. Cam değişimi yapıldı denilerek yine kendimiz gidip aldık ancak bu kez de cam yerine tam oturtulmadığı için fırının içinde oynuyordu.
Bu durumu fark eder etmez fırını tekrar aynı servise kendi imkanlarımızla teslim ettik. Yaklaşık 15 günü geçti, hâlâ bir dönüş yapılmadı. Aradığımda telefonlarıma doğru düzgün bakılmıyor, mesaj atıyorum geri dönüş yapılmıyor, hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Ürünü zaten doğru düzgün kullanamadan sürekli aynı sorunlarla uğraşmak zorunda kaldım ve bu süreç artık beni gerçekten yordu.
Fırın bu kadar yeni olmasına rağmen yaşadığım cam kırılması ve hatalı montaj nedeniyle mağdur oldum. Ürünle ilgili zararımın en kısa sürede giderilmesini, sorunsuz şekilde teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse fırının iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayet ettiğimde şikayeti kaldırmam için ikna edilmeye çalışılmasından da son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz Şerife A. Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34805309 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede nolu Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
