Simfer Albenili Plus Fırının Saat Ekranı Okunamaz, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Simfer Albenili Plus model fırınımın dijital saat ekranı zamanla bozuldu, şu an neredeyse hiç okunmayacak hâle geldiği için fırını çalıştırmak çok zor oluyor. Yaklaşık bir yıldır ekranda silikleşme ve zor okunma sorunu vardı, son iki gündür ise ekrandaki rakamları seçemediğim için kullanırken sürekli zorlanıyorum.

Fırını 2023 sonu – 2024 başı gibi İzmir’de yaşarken internet üzerinden satın almıştım, şu an Bursa Mustafakemalpaşa’da kullanıyorum. 100 liralık basit dijital saatler bile bu kadar kısa sürede bozulmazken bir fırının saat ekranının bu şekilde arıza yapması açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı; keşke daha basit, manuel ayarlı bir model tercih etseydim diye düşünüyorum.

Simfer müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve bu nedenle herhangi bir destek alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Saat ekranındaki bu sorunun garanti kapsamında incelenerek, ekranın ücretsiz şekilde onarılmasını ya da değiştirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse şikayetime fırının ekranına ait fotoğraf veya video da ekleyeceğim.