BİM Simbat 500 Gram Kabuklu Yer Fıstığında Kalitesiz İçerik Ve Acı Tat

31.12 tarihinde İstanbul’daki bir BİM şubesinden Simbat marka kabuklu yer fıstığının 500 gramlık paketini satın aldım. Uzun süredir aynı markanın 200 gramlık paketlerini alıp memnuniyetle tüketen biri olarak, daha büyük ve uygun fiyatlı olan bu paketi görünce güvenle tercih ettim.

Eve gelip paketi açtığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Paketin içindeki ürünler bildiğim yer fıstığından çok, dibinde kalan kırıntılar ve atık parçalar gibiydi. Fıstıkların çoğu aşırı küçük parçalardan oluşuyordu, bazıları çok sertti ve acı bir tat vardı. Hem kendim tükettim hem de misafirlerime ikram ettim ve gerçekten çok mahcup oldum. Bu markadan hep memnun kalmış biri olarak resmen kandırılmış gibi hissettim.

Paket açıldığı için iade alamayacaklarını düşünerek BİM’e ya da firmaya başvurmadım. Ancak yıllardır memnuniyetle tükettiğim bir üründe böyle bir kalite problemiyle karşılaşmak beni çok üzdü. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, sorunlu ürün için para iadesi ya da aynı ürünün kaliteli ve sorunsuz bir şekilde telafi edilmesini ve ayrıca bu ürünle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.