to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Teknoloji Robot Süpürge Sorunu
Birkaç ay önce almış olduğum Şımart Katya z, bir süredir önceden vermiş olduğu " temizlik başlıyor" gibi sesli komutları vermeyi bıraktı, son birkaç gündür ise ciddi manada rahatsızlık verici sesler çıkarmaya başladı, bu durum ürünü kullanmama engel oluyor. Destek talep ediyorum; iade ya da onarım istiyorum.
Merhabalar Başak Hanım, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Katya Z robot süpürgenizde sesli komutların çalışmaması ve rahatsız edici ses oluşmasıyla ilgili detaylı kontrol sağlanabilmesi adına ürününüzün teknik servisimize yönlendirilmesi gerekmektedir. Ürününüz servisimize ulaştığında teknik ekibimiz tarafından genel çalışma durumu, ses sistemi, motor/tekerlek/fırça aksamları ve yazılımsal kontrolleri detaylı şekilde incelenecektir. Yapılan inceleme sonucuna göre gerekli işlem tarafınıza bilgi verilerek sağlanacaktır. Servis kaydınızın oluşturulabilmesi için ürününüzün seri numarası ve iletişim bilgileriniz üzerinden kayıt işlemi başlatılacaktır. Ürünü gönderirken kargo sırasında zarar görmemesi adına mümkünse orijinal kutusunda, değilse korunaklı bir ambalaj ile paketlemenizi rica ederiz. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
