Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Cam Süpürge Robotunda Su Püskürtme Sorunu Temizlik Verimsiz

Mahmut
1 Temmuz 2025 13:262.081
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
Daha önce yaşamış olduğum su püskürtme problemi nedeniyle Şımart Teknoloji cam süpürge robotu hakkında bir şikayet oluşturmuştum. Süreç içerisinde benimle iletişime geçilerek gerekli incelemeler yapıldı ve mağduriyetim giderildi. Ürünüm bir üst model ile değiştirildi. Başta Sultan Hanım olmak üzere süreçte destek olan herkese ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için memnuniyetimi paylaşmak isterim.

Şımart Teknoloji markasına ait cam süpürge robotunu cam temizliği için aldım, ancak cihaz camları silerken su püskürtme özelliğini kullanmıyor. Bu nedenle temizlik yeterince verimli olmuyor. Ürünü kullanma kılavuzuna uygun şekilde kurdum ve su haznesini doldurmama rağmen herhangi bir püskürtme işlemi gerçekleşmiyor. Cihazdan beklediğim performansı alamadım. Teknik destek ya da değişim talep ediyorum.

1 Temmuz 2025 15:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şımart Teknoloji olarak, ürünlerimizden en yüksek verimi almanız bizim için büyük önem taşımaktadır. Belirtmiş olduğunuz durumun teknik olarak detaylı şekilde incelenebilmesi ve size en hızlı şekilde çözüm sunulabilmesi adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Tarafımıza ulaştığınız takdirde teknik ekibimiz sizlere en kısa sürede yardımcı olacak ve gerekli aksiyonların alınması yönünde süreç başlatılacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

10 Temmuz 2025 12:54

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza daha önce konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz adına bizimle iletişime geçmeniz yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Ancak şu ana kadar sizden bir geri dönüş alamadık. Yaşadığınız problemin devam edip etmediğini teyit edebilmemiz adına, bizimle yeniden iletişime geçmenizi rica ederiz. Sorun devam ediyorsa, sizlere en kısa sürede destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. Şayet sorun giderildiyse, talebinizin karşılandığını bilmekten mutluluk duyarız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Şımart Teknoloji Müşteri Deneyimi Ekibi 📞 Müşteri Hizmetleri: 📱 WhatsApp Destek Hattı:

Mahmut
Mahmut
20 Ekim 2025 13:39

Ürün şikayeti yukarıda yazıldığı gibi devam ediyor.

21 Ekim 2025 09:28

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz problemin çözümü için sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde, ekibimiz gerekli yönlendirmeleri yaparak sorununuzun çözümü konusunda yardımcı olacaktır. Şımart Teknoloji Müşteri Deneyimi Ekibi

3 Şubat 12:04

Değerli Müşterimiz, Paylaştığınız geri bildiriminizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Süreci yakından takip ediyor; yapılan yönlendirmelerin ardından durumun sizin açınızdan nasıl ilerlediğini ve memnuniyet sağlayıp sağlamadığını içtenlikle merak ediyoruz. Eğer yaşadığınız konu çözüme kavuştuysa, tarafımıza kısaca bilgi vermeniz bizi memnun edecektir. Aksi durumda, devam eden ya da yeniden destek olmamızı istediğiniz herhangi bir konu varsa, sizi dinlemek ve yardımcı olmak isteriz. Amacımız, süreci sizin için en sağlıklı ve memnuniyetle sonuçlanacak şekilde tamamlamaktır. Bizlere dilediğiniz zaman aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden ulaşabilirsiniz: 📱 WhatsApp Destek Hattı: 📞 Çağrı Merkezi: Her türlü geri bildiriminiz bizim için kıymetlidir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Mahmut
Mahmut
3 Şubat 12:46

Tarafınızdan bir destek mevcut değildir. Sorun devam etmktedir

7 Şubat 14:21

Müşterimiz ile iletişime geçilmiştir. Kontrollerin sağlanabilmesi ve sorunun en kısa süre içerisinde çözülebilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır.

Mahmut
Mahmut
24 Şubat 14:10

Daha önce yaşamış olduğum su püskürtme problemi nedeniyle Şımart Teknoloji cam süpürge robotu hakkında bir şikayet oluşturmuştum. Süreç içerisinde benimle iletişime geçilerek gerekli incelemeler yapıldı ve mağduriyetim giderildi. Ürünüm bir üst model ile değiştirildi. Başta Sultan Hanım olmak üzere süreçte destek olan herkese ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için memnuniyetimi paylaşmak isterim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

PHILIPS Ev Aletleri Yetkili Biri İlgilenirsen Sevinirim

Yarqıc
3 Nisan 2024 08:491.960

Merhaba efendim, yaklaşık 6-7 ay önce Philips marka bir robot süpürge satın aldım ve 3-4 kez kullanma şansım oldu. Ancak...

PHILIPS Ev Aletleri Yetkili Biri İlgilenirsen Sevinirim
PHILIPS Ev Aletleri Yetkili Biri İlgilenirsen Sevinirim
5
Çözüldü

Hediye Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor

Galip
16 Mart 2025 23:358.867

"Ürün ile alakalı olarak annem ile iletişime geçildi süreç çok iyi yönetildi sorun giderildi ekip çok yetenekliydi evimizden alıp evimize bıraktılar ilerleyen süreçte annemle Tekrar iletişime geçilmiş süpürge için temizlik ve bakım Maksadıyla tekrar hizmet verilmiş çok teşekkür ederim annem gayet memnun kaldı süreçten."

Hediye Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor
Hediye Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor
Hediye Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor
5
Çözüldü

Şımart Teknoloji Cam Silme Robotu Mağduriyeti

Aysun
29 Şubat 2024 00:456.402

"Şımart teknoloji firması anlık olarak çok hızlı geri dönüş sağladı çözüm sürecinde hızlı aksiyon aldı ve ürünü tamir edip bana kısa süre içerisinde ürünü geri teslim ettikleri için teşekkür ederim."

PHILIPS Ev Aletleri Philips 3000 Seri

Merve
27 Kasım 2023 14:17253

Henüz üç ay olmadan aldığım robot süpürge şimdiden bozuldu. Ortamı algılayamıyor ve aynı yerde dönüp duruyor. Temizlik y...

PHILIPS Ev Aletleri Philips 3000 Seri

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Şımart Teknoloji Garip Bir Ses Çıkarıyor!

Şımart TeknolojiGarip Bir Ses Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyinege
Şımart Teknoloji Katya T Şikayeti!

Şımart TeknolojiKatya T Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Gökçe
Şımart Teknoloji Katya T Robot Arızası!

Şımart TeknolojiKatya T Robot Arızası!

Profil fotoğrafı
Elif
Şımart Teknoloji Katya U Hüsranı!

Şımart TeknolojiKatya U Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Şevket
Şımart Teknoloji Katya T Pil Hatası Verip Duruyor!

Şımart TeknolojiKatya T Pil Hatası Verip Duruyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Şımart Teknoloji Z Katya Akıllı Robot Süpürge Arızası!

Şımart Teknoloji ZKatya Akıllı Robot Süpürge Arızası!

Profil fotoğrafı
Kevser
TrustBuy Skoru