to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Engellendi
17 Nisan tarihinde Sılam Züccaciye Yalova şubesinden Instagram üzerinden toplam 1.800 TL tutarında kahve bardağı, yanında su bardağı ve tepsi siparişi verdim. Ödemeyi Kübra A**** adına, 0505*****25 numaralı telefon bilgilerimle yaptım ve paranın çekildiğine dair dekontum mevcut olmasına rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Sipariş sonrasında Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca bir kez, açıklamayı yanlış yazdığım için muhasebeye arattırdıklarını belirten bir mesaj aldım, onun dışında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından Instagram hesabından da engellendiğim için artık bu kanaldan da iletişim kuramıyorum.
Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de tüm iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 17 Nisan’da ödemesini yaptığım kahve bardağı, su bardağı ve tepsi siparişimin acilen hazırlanarak eksiksiz şekilde adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
