Teslim Tarihleri Sürekli Değişti, Ürün Gönderilmedi Ve Fiyatı Artırıldı

07.06.2026 tarihinde Sıla Ece markasından kargo dahil 950 TL tutarında bir bluz siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ürün açıklamasında kargoya teslim tarihinin 25 Haziran olarak belirtildiğini fark ettim ve bu tarihi bekledim.

25 Haziran geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Daha sonra ürün sayfasına tekrar baktığımda, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargoya teslim tarihinin 5 Temmuz olarak değiştirildiğini gördüm. Bu tarihi de sabırla bekledim.

5 Temmuz’da da siparişim kargoya verilmedi. Bunun üzerine firmaya e-posta gönderdim. Yaklaşık 4 gün sonra tarafıma dönüş yapılarak üretimde beklenmedik bir sorun yaşandığı, bu nedenle siparişimin hazırlanamadığı, istersem siparişimin iptal edilerek ücret iadesi yapılabileceği ve telafi amacıyla %20 indirim kuponu tanımlanabileceği belirtildi.

Buna rağmen ürün sayfasındaki kargoya teslim tarihi bu kez 10 Temmuz olarak güncellendi. Ancak 10 Temmuz itibarıyla da siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Dikkatimi çeken bir diğer konu ise, bana üretimde sorun yaşandığı ve ürünün hazırlanamadığı söylenmesine rağmen ürünün hâlâ satışta olmasıdır. Üstelik siparişi 950 TL’ye vermişken, aynı ürünün fiyatı 1.300 TL’ye yükseltilmiş durumda. Eğer gerçekten üretim kaynaklı bir problem nedeniyle mevcut siparişler dahi karşılanamıyorsa, ürünün daha yüksek fiyatla satışına devam edilmesindeki amacı anlayamadım.

Siparişi verdiğim tarihten bu yana yaklaşık bir aydan fazladır sürekli farklı tarihler verilerek bekletildim. Kargo tarihi her seferinde tek taraflı olarak değiştirildi ve bu değişiklikler hakkında önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü teslim alacağıma güvenerek uzun süre bekledim ancak süreç sonunda ürünün gönderilemeyeceği ifade edildi.

Ayrıca sitesinde siparişlerime girdiğimde iade seçeneği çıkmıyor en azından onu düzgün yapsalardı. Haftalarca bekletildim, sürekli ertelenen teslim tarihleri nedeniyle zaman kaybı yaşadım.

Ben yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istedim. Bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenlerin, sipariş verdikten sonra uzun süre bekletilme, teslim tarihlerinin defalarca ertelenmesi ve buna rağmen ürünün daha yüksek fiyatla satışta kalması ihtimalini göz önünde bulundurarak karar vermelerinde fayda var.