Kübra Söylemez Butik'ten Gönderilmeyen Hırka Ve Ücret İadesi Talebi

Kübra Söylemez Butik internet sitesinden 22.09.2026 tarihinde dantel kollu bir hırka siparişi verdim. 1299 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen ya oyalandım ya da net bir cevap alamadım. İki gün önce kendilerine, madem ürün gönderilmiyorsa yerine farklı bir ürün gönderebileceklerini, aksi halde ücret iadesi talep ettiğimi ilettim. Bana “bakarız” denildi ancak o günden sonra yazdıklarıma da dönüş yapılmadı.

Hem ürünümü alamadım hem de ödemesini yaptığım tutar için herhangi bir iade işlemi başlatılmadı. Kübra Söylemez Butik’ten 333NP4192I numaralı siparişime ilişkin olarak ya sipariş ettiğim ürünün ya da anlaştığımız farklı bir ürünün acilen gönderilmesini, aksi takdirde 1299 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin adım Özlem N** ve telefon numaram 0553*****64 üzerinden yapılarak tarafıma hızlıca dönüş sağlanmasını istiyorum.