to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Şikayetvar’ı aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. “Bilge***” kullanıcı adlı hesabımı uzun süredir düzenli şekilde kullanıyordum ancak birkaç ay önceye kadar sorunsuz erişebildiğim hesabıma artık ulaşamıyorum. Şikayet yazmak için girdiğimde eski hesabımı bulamıyor ve hesabıma erişemiyoru...
Şikayetvar sitesi üzerinden telefonumdan Safari tarayıcı ile sıfırdan bir şikayet oluştururken video eklemeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. Videoyu seçip yükleme işlemini başlattıktan sonra ekrana “hata kodu 200” yazan bir uyarı çıkıyor ve video şikayete eklenmiyor. Yaklaşık 1,5 saattir...
Şikayetvar hesabımdan yaptığım yorumların artık sitede görünmesini istemiyorum. 26 Kasım saat 23:41 ve 23:57’de “K***” adıyla yaptığım yorumları silmek istiyorum ancak yorumların altında herhangi bir silme veya düzenleme butonu bulunmuyor. Şu anda yorumların yapıldığı hesaba sorunsuz şekilde giriş ...
Uzun süredir Şikayetvar hesabımda şikayetlerime gelen cevapları göremiyorum. Sayfamın içinde, firmaların verdiği yanıtların görünmesi gerekirken hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle firmaların şikayetlerime dönüş yapıp yapmadığını, sürecin ne aşamada olduğunu takip edemiyorum. Şikayetvar’a Android...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Şikayetvar hesabım olmasına rağmen, hem mobil uygulamada hem de internet tarayıcısında her giriş yapmak istediğimde tekrar tekrar oturum açmam isteniy...
Şikayetvar'da bir şikayet oluşturmak istediğimde karşıma yapay zeka çıkıyor. "Metni kendim yazmak istiyorum" dediğim halde ısrarla beğenmediğim ve asla onaylamayacağım değişiklikler yapıyor. Metnimi güç bela yapay zekanın elinden kurtardıktan sonra kontrol edip onaylıyorum, yine de yayımlanan şikaye...
24 Ekim gecesi, D*** Sigorta hakkında bizzat yaşadığım bir sorunu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim. Konu başlığını, şikayet metnini okumadan gelişi güzel yazan kişiyi de esefle kınayarak firmaya bildirdim. Bekleme sürem sürekli uzadı ve akabinde tarafıma gönderilen otomatik mesajda, 6502 sayı...
Sikayetvar’daki yeni “şikayet yazım asistanı” sisteminden şikayetçiyim. Vodafone hakkında şikayet yazmak isterken sistem sürekli soru sorup beni adım adım yönlendirmeye çalıştı. Ben kendi cümlelerimle, tek seferde şikayetimi yazmak istiyorum, fakat bu sistem yüzünden sürekli durup sorulara cevap ver...
20 Kasım’dan bu yana Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayetlerin, argo ya da hakaret içeren hiçbir kelime kullanmama rağmen “hukuki olarak uygun değil” gibi gerekçelerle kaldırıldığını fark ettim. Metinlerimde küfür, hakaret, tehdit veya kişilik haklarına saldırı oluşturacak bir ifade kullanmıyorum. ...
Şikayetvar’ın kullandığı yapay zekadan dolayı platformdan aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Sistemdeki yapay zeka, kullanıcıya gerçek anlamda yardımcı olmuyor ve ihtiyacım olan desteği alamıyorum. Şikayetvar’dan beklentim, bu yapay zekayı tamamen devre dışı bırakması veya en azından kullanıcıya...
Yaklaşık 10 gün önce bir firma ile yaşadığım olumsuz deneyimi anlatan bir şikayet metni yazdım ve Şikayetvar üzerinden ilettim. Bugün kontrol ettiğimde şikayetimin sitede görünmediğini fark ettim. Sisteme tekrar girdiğimde şikayetimin “marka adı eksik” gerekçesiyle yayınlanmadığını gördüm. Ancak bu...
Şikayetvar hesabımda daha önce yazmış olduğum şikayetlerimi bugün itibarıyla “Profilim / Şikayetlerim” bölümünde göremiyorum. Aynı e‑posta adresi ve şifremle giriş yapmama rağmen, daha önce görüntüleyebildiğim şikayetlerim şu anda listelenmiyor. Herhangi bir kural ihlali bildirimi ya da uyarı almad...
Yaklaşık iki gün önce, para iadesiyle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında Şikayetvar üzerinden bir şikayet metni yazdım. Ancak aradan zaman geçmesine ...
Şikayetvar’da Ganobet firmasıyla yaşadığım sorun hakkında iki kez şikayet yazdım, her ikisi de “hukuki nedenlerle” ifadesiyle yayımlanmadı. Oysa ne ha...
Bugün içinde üç kez Şikayetvar’a şikayet yazmayı denedim. Yazımı kısım kısım girip göndermeye çalıştığımda sayfa donuyor, bağlantı kopuyor ve her seferinde yeniden bağlanıp aynı süreci baştan yaşamak zorunda kalıyorum. Emek verip yazdığım metinlerin bu şekilde kaybolması beni ciddi anlamda bıktırdı ...
Uzun yıllardır sikayetvar.com kullanıcısıyım. Bu site birden çok kere problemlerimi hızlıca çözmemi sağladı, çözülmediği durumlarda da en azından o sorunu yaşayan tek kişi olmadığımı gösterdi ve içimi rahatlattı. Ancak son zamanlarda bu siteyi kullanamıyorum, sitenin beni bir yapay zeka ile sohbet e...
Şikayetvar üzerinde aktif bir hesabım olmasına rağmen bugün hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı kimlik bilgileri” uyarısı alıyorum. Hem e-posta adresimle hem de telefon numaramla denedim fakat hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını uygu...
20 Kasım saat 14:58’de şikayetimi Şikayetvar üzerinden oluşturdum. Sistem üzerinde şikayetimin durumu “Markaya iletildi” ve “Kontrol süreci uzadı, yayınlandığında bilgilendireceğiz” şeklinde görünüyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen metnim yayımlanmadı. Tarafıma herhangi bir ek belge, ekran gör...
Şikayetvar’da şikayet metni yazmak istediğim her seferinde yapay zeka desteği otomatik olarak karşıma çıkıyor. Hem web sitesinde hem de mobil uygulamada bu durum aynı şekilde yaşanıyor. Metni kendim yazmak istediğim halde önce bu desteği almak isteyip istemediğim sorulmadan sürece dahil edilmesi, şi...
Şikayetvar üzerinden bir marka ile ilgili bir şikayet yazdım ancak bu şikayetim yayına alınmıyor. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde metnim onaylanmadığı için sesimi duyuramıyorum. Şikayetimde bir şikayet bulunmadığı öneri bulunduğu için yayınlamadığı yazıyor. Ancak şikayetimde açıkça satın...
Şikayetvar üzerinden G*** firmasıyla ilgili yaptığım bir şikayet hakkında, az önce telefonuma “şikayetinizi kaldırın” anlamına gelen bir SMS aldım. G*...
"Dönüş için teşekkürler."
Bugün Şikayetvar web sitesinde şikayet oluşturmak istediğimde, manuel olarak kendi metnimi yazabileceğim bir kutu çıkmadığını fark ettim. Sadece yapay...
Yaklaşık üç gün önce bir kampanya mağduriyeti yaşamam nedeniyle Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen şikayetim hâlâ yayımlanmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Hazırladığım metinde küfür, hakaret, şahıs ismi, telefon numarası gibi Şika...
Bugün v*** uygulamasına giriş yapamadığım için açtığım şikayetle ilgili tekrar şikayet oluşturmak istedim. Uygulama sorunumu çözmedikleri ve ben de mağduriyetimin devam ettiğini düşündüğüm için yeniden şikayet açtım. Ancak az önce mail yoluyla tarafıma gelen bilgilendirmede, yeni şikayetimin “tekrar...
Şikayetvar 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şikayetvar, ilk olarak 2001 yılında kurulmuş bir kullanıcı yorum platformu sitesidir. Şikayetvar.com, internetin henüz Türkiye'ye geldiği ve yayılmaya başladığı dönemde kurulduktan sonra ülkenin ihraç edilen ilk iş modeli haline gelmiştir. Sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın da en büyük şikayet platformu olarak hizmet veren Şikayetvar, Ankara ve Sivas olmak üzere farklı illerdeki ofisleri ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Rakamlarla Şikayetvar kurumsal istatistiklerini incelediğimiz zaman toplamda 3.5 milyonu aşkın bireysel üyeye, aylık olarak 8.5 milyon tekil ziyaretçiye ve yine aylık bazda 38 milyonu aşkın sayfa görüntülenmesine sahip olduğunu belirtmekte fayda vardır. Şikayetvar bünyesinde 1800'ü aşkın marka ve bu markalara ait gerçek kullanıcı yorumları bulunuyor. Bankacılık, otomotiv, medya, iletişim, sigorta, GSM ve beyaz eşya gibi birbirinden farklı sektörlerde yer alan, sektörünün öncülerin firmaların sayfalarını Şikayetvar üzerinden bulmak mümkündür.
Şikayetvar.com nedir sorusuna, kullanıcı yorum ve şikayetlerinin derlendiği bir içerik platformu cevabı verilebilir. Şikayetvar sitesi, tüketicilerin firmaların hakkında şikayet yazdığı, bu şikayetlerine çözüm aradığı ve alışveriş öncesi referans almak üzere başvurduğu bir platform olarak faaliyet gösterir. Buna ek olarak site, yalnızca tüketicilerin aktif olarak kullandığı bir site olmakla kalmıyor, aynı zamanda sektör öncüsü firmaların da düzenli olarak ziyaret ettiği bir platform haline geliyor. Markalar, müşterilerini tekrar geri kazanmak, marka itibarlarını korumak ve tüketici geri bildirimlerini yakından takip etmek için Şikayetvar'da yapılan girişleri değerlendirmeye alıyor. Tarafsız, güvenilir ve yüzde yüz özgün şikayet içeriklerinin yer aldığı platform, bir nevi müşteri ile marka arasında köprü görevi görmektedir.
Tüketicilerin Şikayetvar destek hattını kullanıyor olmalarında pek çok farklı etken bulunmaktadır. Bunlardan bir tanesi, kendi hak arayışlarında kolay ve pratik bir platform ile karşı karşıya olmalarıdır. Şikayetvar sayesinde kullanıcılar şikayetlerini en kısa ve en kolay yoldan, ücretsiz olarak şirketlere iletebilmekte ve kendi seslerini duyurabilmektedirler. Buna ek olarak Şikayetvar'a girilen şikayetler, markanın harekete geçmesini sağlar nitelikte olduğu için müşteri, sorununa çok daha hızlı ve efektif bir biçimde çözüm bulabilmektedir. Bir tüketici referans sitesi olması ve bir markanın ürün ya da hizmetleri hakkında gerçekçi fikirler edinme olanağı sunması da Şikayetvar'ın tüketiciler tarafından tercih edilmesinin diğer sebepleri arasında.
Şikayetvar üzerinden bir marka hakkında şikayet ya da yorum yapmak için öncelikle üye olarak Şikayetvar girişi yapmanız gerekmektedir. Üye girişinizi sağladıktan sonra arama alanını kullanarak hakkında yorum yazmak istediğiniz markayı yazabilir ve Şikayet Yaz butonuna tıklayarak marka ile anlaşmazlık içerisinde bulunduğunuz sorunu anlatabilirsiniz. Şikayetiniz, kısa bir süre içerisinde okunur hale gelecek ve diğer kullanıcılara ışık tutmaya başlayacaktır.