to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Şikayetlerimin Kaybolması Ve İki Haftadır Yanıt Almamama
Şikayetvar hesabımda daha önce yazmış olduğum şikayetlerim yaklaşık iki haftadır tamamen kaybolmuş durumda. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde hesabıma giriş yaptığımda, “Şikayetlerim” bölümünde “Burada henüz bir şikayet yok” uyarısı çıkıyor ve şikayet sayım 0 görünüyor. Oysa daha önce Ziraat Bankası ve Number One Gayrimenkul başta olmak üzere çeşitli markalar hakkında şikayetlerim mevcuttu.
Şikayetlerin silinmesiyle ilgili tarafımdan hiçbir talep, başvuru veya işlem yapılmadı. Konuyla ilgili olarak iki hafta önce kayıtlı e‑posta adresim olan **[email protected] üzerinden size e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an hem geçmiş şikayetlerime ulaşamıyor hem de neden kaybolduğuna dair bilgi sahibi olamıyorum.
Hesabımdaki şikayetlerimin neden kaybolduğunun incelenmesini, teknik bir sorun varsa giderilmesini ve geçmişte yazmış olduğum şikayetlerimin tekrar hesabımda görünür hale getirilmesini, ayrıca e‑posta yoluyla tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yapılan kontrollerde, giriş yaptığınız hesabın 13 Ağustos tarihinde oluşturulduğu görülmektedir. Daha önce oluşturduğunuz şikayetlerinize erişebilmek için, şikayetlerinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresiyle hesabınıza giriş yapmayı deneyebilirsiniz. Şikayetleriniz farklı bir e-posta adresiyle oluşturulmuş bir hesaba bağlı olabilir. İyi günler dileriz.
13 ağustosta oluşturulan hesaptan bağımsız benim hesabım yıllardır onu kullanmaktayım. Şikayetlerimin geri gelmesini rica ediyorum.
Merhaba, Sisteminizde 13 Ağustos tarihinde oluşturulduğu belirtilen hesap, Google altyapısında e-posta yapılandırmamı güncellediğim sırada "Google ile Giriş Yap" butonunu kullanmam nedeniyle otomatik olarak açılan boş bir hesaptır. Eski şikayetlerimin bulunduğu asıl hesabım, sisteminizde kayıtlı olan T. C. Kimlik Numaram ve GSM Numaram ile birebir eşleşmektedir. 13 Ağustos'ta otomatik olarak açılan bu yeni/boş hesabın silinerek veya kapatılarak, T. C. Ve telefon numaram üzerinden eski hesabımın [email protected] e-posta adresimle yeniden eşleştirilmesini ve eski şikayetlerimin erişime açılmasını rica ederim. Gerektiğinde kimlik doğrulaması yapmaya hazırım. İyi çalışmalar.
