to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar’da Temel Giriş Sorunu Ve Güven Endişesi
Bugün Şikayetvar sitesine giriş yapmaya çalışırken ciddi bir teknik sorunla karşılaştım. Mac os üzerinde hem Safari hem de Chrome tarayıcılarıyla denememe rağmen, e-posta ve şifre bilgilerimi doğru girdiğim halde sistem sürekli “login failed” ve “Failed to fetch” hataları veriyor ve giriş yapmama izin vermiyor.
Ben bugüne kadar her zaman Şikayetvar’a e-posta ve şifre ile giriş yapıyordum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Google ile oturum açmayı denediğimde ise, daha önce Google ile giriş yapmadığım için benden ayrıca erişim izni istendi ve ancak bu şekilde hesabıma ulaşabildim. Normal, klasik giriş yönteminin çalışmaması ve kullanıcıların mecburen Google hesabına erişim izni vermeye yönlendirilmesi bende güven açısından soru işareti oluşturdu.
Şikayetvar gibi kullanıcı güveni ve deneyiminin çok önemli olduğu bir platformda, giriş gibi temel bir fonksiyonun bu şekilde hatalı çalışması ve test edilmeden yayına alınmış izlenimi vermesi kabul edilebilir değil. Giriş ekranındaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve kullanıcıların Google hesabına erişim izni vermek zorunda kalmadan, eskiden olduğu gibi e-posta ve şifreleriyle sorunsuz giriş yapabilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Zaman zaman yaşanan yönlendirme veya erişim sorunları, geçici sistemsel durumlar, tarayıcı/uygulama kaynaklı aksaklıklar veya ilgili firmanın platformda tanımlı olmaması gibi nedenlerden kaynaklanabilmektedir. Bu tür durumlarda farklı bir tarayıcı üzerinden tekrar deneme yapmanızı rica ederiz. Sorunun detaylı şekilde incelenebilmesi için, hatayı aldığınız ana ait ekran görüntüsü ile birlikte daha hızlı ve anlık destek alabilmeniz için iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu sayede ilgili teknik ekiplerimiz tarafından gerekli incelemeler sağlanarak sorunun kaynağı tespit edilebilecektir. Saygılarımızla.
