Şikayetvar Şikayet Formunda Telefon Numarası Zorunluluğu Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Şikayetvar üzerinden j***ile ilgili şikayet oluşturmaya çalışırken sisteminizde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Toplamda 5 kez şikayet yazmayı denedim ve her seferinde aynı engelle karşılaştım.

Şikayet oluşturma sürecinin 2. Adımında benden “marka telefon numarası” isteniyor. J** gibi telefon numarasını bilmediğim bir site hakkında şikayet yazmak istiyorum ve doğal olarak bu bilgilere sahip değilim. Bu alan zorunlu olduğu için formu doldurup ilerleyemiyorum ve şikayetimi tamamlayamıyorum.

Ben kullanıcı olarak sadece yaşadığım mağduriyeti yazmak istiyorum, markanın telefon numarasını bilmem beklenmemeli. Bu zorunlu alan yüzünden şikayetimi iletememek beni hem mağdur ediyor hem de platforma olan güvenimi sarsıyor.

Şikayetvar’dan beklentim, özellikle telefon numarası gibi bilinemeyecek bilgiler için bu alanın zorunlu olmaktan çıkarılması ya da j*** gibi durumlarda kullanıcıların şikayetini tamamlayabileceği alternatif bir yol sunulmasıdır. Yaşadığım bu sorunun düzeltilmesini ve şikayetimi sorunsuz şekilde yayınlayabilmeyi talep ediyorum.