to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar'da Şikayetlerimin Açıklamasız Silinmesi
Son bir haftadır Şikayetvar hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu bildirmek istiyorum. S*** hakkında oluşturduğum şikayetlerimin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindiğini fark ettim. Buna rağmen telefonuma şikayet süreciyle ilgili SMS’ler ve doğrulama kodları gelmeye devam etti.
Elimde, Şikayetvar’dan gelen doğrulama kodu ve şikayet sürecine dair bilgilendirme içeren SMS ekran görüntüsü bulunuyor. Ancak hesabıma girdiğimde, bu şikayetlerin görünmediğini açıkça görüyorum ve neden silindiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Şikayetlerimin hangi gerekçeyle silindiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, mümkünse bu şikayetlerin yeniden görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, en azından bu işlemlerin hangi kurala veya gerekçeye dayanarak yapıldığının detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Kullanıcımız, Şikayetvar'a ilettiğiniz başvuru tarafımızca incelenmiştir. Şikayetinizin, Türkiye'de yasal faaliyet izni bulunmayan bir bahis veya şans oyunu sitesine yönelik olduğu tespit edilmiştir. 7258 sayılı Futbol ve Diğer Spor Müsabakalarında Bahis ve Şans Oyunları Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, bu tür platformlar yasadışı olarak faaliyet göstermekte olup Şikayetvar bünyesinde tüketici şikayeti olarak değerlendirilememektedir. Platformumuz yalnızca yasal çerçevede hizmet veren firmalar ile tüketiciler arasındaki uyuşmazlıklarda aracılık hizmeti sunmaktadır. Bu nedenle şikayetiniz yayınlanamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, haklarınızı koruma sürecinde başarılar dileriz. Saygılarımızla, Şikayetvar Ekibi
