Şikayetvar Asistanı Metnimi Değiştiriyor Kullanıcı Talebine Saygı Göstermiyor

Şikayetvar üzerinde şikayet yazmaya çalışırken karşıma çıkan şikayet yazma asistanından ve sistemin işleyişinden son derece rahatsız oldum. Kendi cümlelerimle yazdığım metnin hiçbir yerine dokunulmamasını, aynen yayınlanmasını özellikle ve defalarca belirtmeme rağmen, asistan ısrarla metni değiştirdi ve bunu “sistem böyle çalışıyor” diyerek gerekçelendirdi.

Ben açıkça “hiçbir kelimesine dokunma, aynen yaz” dememe rağmen, sürekli olarak metni düzeltmekten, akışı değiştirmekten ve kendi tarzımı bozacak değişiklikler yapmaktan vazgeçmedi. İsteklerimi net şekilde ifade etmeme rağmen, asistan bu talebi karşılayamadı ve her seferinde bana kabul etmediğim bir alternatifi dayattı. Bu süreçte, benim ne istediğimi anlamak yerine sistemin kurallarını öne çıkaran, esnek olmayan ve kullanıcı odaklı hissettirmeyen cevaplar verdi.

Şikayet yazma süreci, markaya şikayetimi iletmekten çok, asistanla uğraştığım bir sürece dönüştü. Kendi cümlelerimin, kendi seçtiğim ifadelerin aynen kalmasını istiyorum; metnimin anlamını veya duygusunu değiştirebilecek her türlü müdahaleyi reddediyorum. Buna rağmen Şikayetvar’ın bu asistan sistemi, kullanıcı tercihine saygı duymuyor ve “zorunluluk” gerekçesiyle beni yönlendirmeye çalışıyor.

Şikayetvar’dan beklentim, şikayet yazma asistanının kullanıcı talebine göre devre dışı bırakılabilmesi, isteyen kullanıcının metninin hiçbir yerine dokunulmadan, kendi yazdığı haliyle yayınlanabilmesi ve bu konuda kullanıcıya gerçek bir tercih hakkı tanınmasıdır. Kendi şikayet metnimi kendi istediğim gibi yazamamak ve bu kadar basit bir konuda bu kadar çok uğraşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.