to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Yapay Zeka Zorunluluğu Şikayet Yazımını Engelliyor
Şikayetvar üzerinde şikayet metnimi yapay zeka yardımı olmadan kendim yazmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Yapay zekayı kullanmak istemediğim halde, süreci atlayabileceğim bir “atla” veya “yapay zekayı kullanmak istemiyorum” butonu bulunmadığı için, sonuna kadar bu ekranla uğraşmak zorunda kalıyorum.
Bu durum zaman kaybına neden oluyor ve şikayetimi özgürce, doğrudan kendi cümlelerimle yazmamı zorlaştırıyor. Üstelik bu sorunla yalnızca bir defa değil, sürekli olarak karşılaşıyorum. İOS üzerinden Safari tarayıcısı ile Şikayetvar’ı kullandığım her seferinde aynı deneyimi yaşıyorum.
Şikayetvar’ın, şikayet yazma sürecinde yapay zekayı zorunlu hale getirmek yerine, kullanıcıya tercih hakkı tanıyan bir yapı sunmasını istiyorum. Özellikle yapay zeka ekranında, süreci tamamen kendi başıma sürdürmemi sağlayacak net bir “atla” butonunun eklenmesini ve yapay zekanın isteğe bağlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Not: Bu şikayet metnini de sistem zorunlu tuttuğu için yapay zeka ile yazmak zorunda kaldım, kendi isteğimle doğrudan yazmama izin verilmedi.
Merhaba Emre Bey, Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz, size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak doğrudan aktarmak istediğiniz bilgilere geçebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim, sürecin daha sade, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Şikayetvar Destek Ekibi
