Şikayetvar Yanlış Şikayet Başlıkları Ve Editör Hataları

Uzun zamandır Şikayetvar üzerinden şikayet yazan bir kullanıcıyım ve özellikle şikayet başlıklarının editörler tarafından yanlış ve alakasız şekilde atanmasından dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Artık bu durum bıktırıcı bir hale geldi.

Kiracı olarak yaşadığım bir sorunla ilgili yaptığım şikayet kiracı olmama ve ödediğim kira bedeline dairken, ilan başlığı “alınan ev” şeklinde atıldı. Bu ifade, sanki evi ben satın almışım ve ev sahibiymişim gibi yanlış bir anlam yaratıyor. Ayrıca yapay zeka metni yazarken söylemediğimiz şeyler uyduruyor.

Bugün Kuryenet ile ilgili yazdığım başka bir şikayette ise, iki kart beklerken bir kart geldiğini açıkça belirtmeme rağmen şikayet başlığı “yanlış gelen kart” olarak atıldı. Oysa bana yanlış kart gelmedi, sadece eksik kart geldi ve ben metinde hiçbir şekilde “yanlış kart geldi” ifadesini kullanmadım. Başlık, şikayetin içeriğini yansıtmadığı gibi, firmaya karşı da farklı ve hatalı bir algı oluşturuyor.

Şikayetvar’dan beklentim, şikayet başlıklarının daha özenle ve metne sadık kalınarak belirlenmesi ve kullanıcıya başlığı manuel olarak düzeltme imkanı tanınmasıdır. Editör olarak görev yapan kişilerin, bu işi gerçekten daha önce yapmış ve metin anlamlandırma konusunda yetkin kişilerden seçilmesini, sonrasında da kapsamlı bir eğitimden geçirilmelerini istiyorum. Buna rağmen ısrarla hatalı, baştan savma veya metni çarpıtan başlıklar atmaya devam eden editörlere karşı da mutlaka bir yaptırım mekanizması uygulanmasını talep ediyorum.