to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Manuel Şikayet Yazım Seçeneğinin Kaldırılması Ve Yapay Zeka Zorunluluğu
Uzun süredir Şikayetvar kullanıcısıyım ve artık platformda manuel olarak kendi şikayet metnimi yazamıyor olmamdan dolayı ciddi şekilde rahatsızım. Sisteme yapay zeka desteği geldiğinden beri, beni sürekli bu araca yönlendiren ve kendi cümlelerimle özgürce yazmamı engelleyen bir yapı ile karşılaşıyorum.
Ben şikayetlerimi kendi kelimelerimle, kendi üslubumla yazmak istiyorum ve yeterli zihinsel kapasiteye sahip bir kullanıcı olarak yapay zeka desteğine zorunlu bırakılmayı bir tür dayatma ve dijital baskı olarak görüyorum. Manuel yazım seçeneğinin açık, görünür ve serbest olması gerekirken, bu imkan fiilen ortadan kaldırılmış durumda.
Şikayetvar’dan talebim, yapay zeka desteğinin tamamen kaldırılması ya da en azından kesinlikle isteğe bağlı hale getirilmesidir. Kullanıcıya, şikayetini tamamen kendi elleriyle yazma hakkı tanınmalı ve bu süreçte hiçbir şekilde yapay zekaya mecbur bırakılmamalıdır.
Merhaba Emir Bey, Öncelikle geri dönüşümüzde yaşanan gecikme için özür dileriz. Daha hızlı ve anlık destek alabilmeniz için iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak ilerleyebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Bilginize sunarız.
