Şikayetimin Gerekçesiz Kaldırılması Ve Şeffaflık Eksikliği

Şikayetvar üzerinden bir firma hakkında detaylı olarak şikayette bulundum. Firma ile ilgili yaşadığım haksızlıkları, firma bilgilerini ve hatta videoları da ekleyerek durumu açıkça anlattım. Buna rağmen şikayetim Şikayetvar tarafından yayından kaldırıldı ve herhangi bir şekilde gerekçe açıklanmadı.

Aynı firma hakkında iki kez şikayet oluşturmama rağmen, her seferinde tüm videoları ve belgeleri sunmuş olmama rağmen şikayetlerim yayına alınmadı ya da yayından kaldırıldı. Son olarak da panelde “şikayetiniz yayımlanmadı” şeklinde kırmızı bir uyarı ile karşılaştım. Şikayetimin yayından kaldırılmasını ya da hiç yayına alınmamasını gerektirecek bir durum olmadığını düşünüyorum. Tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması, şeffaf bir değerlendirme sürecinin işletilmemesi ve şikayetimin sanki firma lehine engellenmiş gibi görünmesi beni son derece rahatsız etti.

Şikayetvar’dan, ilgili firma ile alakalı göndermiş olduğum şikayetlerimin gerekçesiz bir şekilde engellenmemesini ve şikayetimin yayınlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür şikayet engelleme veya yayından kaldırma işlemlerinde kullanıcılara açık ve somut bir açıklama yapılmasını, bu sürecin şeffaf ve adil bir şekilde yürütülmesini bekliyorum.