to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Şikayetimin Haksız Kaldırılması Ve Açıklama Talebi
Bugün Şikayetvar’a yazdığım bir şikayet önce yayımlandı, ardından yaklaşık iki gün sonra “şikayet kurallarına uymuyor” denilerek kaldırıldı. Şikayet metnimde hiçbir şekilde hakaret, küfür, kişi ya da kurum isimlerini hedef gösterme gibi kurallara aykırı bir ifade yoktu. Tamamen yaşadığım sorunu, sakin ve kurallara uygun bir dille anlattım.
Herhangi bir ihlal yapmadığım halde şikayetimin kaldırılması kullanıcılar açısından caydırıcı bir durum oluşturuyor. Şikayetvar’ın, şikayetimi tekrar inceleyerek yayına almasını ve hangi açık kurala dayanarak kaldırıldığını da net ve somut şekilde açıklamasını talep ediyorum.
Kullanıcı olarak tek beklentim, kurallara uygun yazılan şikayetlerin keyfi olarak değil, objektif ve şeffaf bir değerlendirme ile ele alınmasıdır. Şikayetimin yeniden yayınlanmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Özdal Bey, Platform kurallarımız gereği genel ifadelerle fiyatlara yönelik eleştiriler ile alım yapıldıktan sonra kabul edilen fiyata yönelik serzenişler şikayet kapsamında değerlendirilmez. İhtilafsız ve sabit bir fiyat karşılığında ürün ya da hizmet alımı gerçekleştirdikten bir süre sonra ürün ya da hizmetin fiyatında aşağı yönde güncelleme yapılmasına yönelik eleştiriler içeren şikayetler serbest piyasa ekonomisi göz önünde bulundurularak kaldırılır. Firma itirazı ve kılavuz maddesi esas alınarak şikayetiniz değerlendirilmiş bu kapsamda olduğu kanaatine varılmış ve şikayetiniz yayından kaldırılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
