to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Doğru İletişim Bilgilerim Olmasına Rağmen Şikayetimin Habersiz Yayından Kaldırılması!
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Şikayetvar hesabımda yer alan şikayetlerimden biri, bana hiçbir bilgi verilmeden yayından kaldırılmış. Profilimdeki tüm iletişim bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen, sistemde “tarafınıza ulaşılamadığı için şikayetiniz yayından kaldırılmıştır” şeklinde bir gerekçe görüyorum. Oysa bana ne e‑posta ne SMS ne de başka bir bildirim gelmedi.
Şu anda hesabımda 30’dan fazla şikayet bulunuyor ve platformu düzenli kullanan bir kullanıcı olarak, haberim olmadan şikayetimin kaldırılması hem güven kırıcı hem de haksız bir uygulama olarak görünüyor. Bugün yeni bir şikayet oluşturmaya çalışırken bu durumu fark ettim ve sonradan sessizce müdahale edilmiş olması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Şikayetvar’dan, habersiz şekilde yayından kaldırılan ilgili şikayetimin tekrar yayına alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca doğru iletişim bilgilerim olmasına rağmen “ulaşılamadı” gerekçesiyle işlem yapılması nedeniyle özür bekliyor, benzer durumların yaşanmaması için sistemsel süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba Aydın Bey, Kullanıcı profilinizde daha önce bulunan GSM numaranızın kullanım dışı olması sebebi ile şikayetiniz yayından kaldırılmıştır. Profilinizdeki bilgileri güncelleyerek şikayet kayıtlarınızı tekrar oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla
