to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Şikayetlerimin Yayına Alınmaması Ve Açıklama Eksikliği
Uzun süredir Şikayetvar üzerinden farklı markalarla ilgili şikayetler oluşturmama rağmen metinlerim yayına alınmıyor. Şu ana kadar en az 10 kez şikayet oluşturdum, en son şikayetimi de geçtiğimiz cumartesi günü yazdım ancak o da yayımlanmadı. Hesabıma girdiğimde şikayet kayıtlarım sistemde görünüyor fakat durum kısmında hiçbir gerekçe belirtilmeden sadece “yayımlanmadı” ifadesi yer alıyor.
Bu süreçte bana şikayetlerimin neden yayınlanmadığına dair açıklayıcı bir e-posta, mesaj veya bilgilendirme yapılmadı. Şikayetlerin neden reddedildiğini bilmediğim için hem mağduriyetimi markalara iletemiyorum hem de platformu amacına uygun olarak kullanamıyorum.
Şikayetvar’dan, hesabımdaki şikayetlerin neden “yayımlanmadı” olarak göründüğünün açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse uygun olan şikayetlerimin yayına alınmasını, uygun görülmeyenler için ise net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun tekrarlanmaması için hesabımın ve şikayetlerimin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Şikayetvar; ürün ya da hizmet alımı gerçekleştirmiş tüketicilerin, yalnızca tüketici hukukundan kaynaklanması şartıyla bu ürün ya da hizmet alımı esnasında eksik, hatalı ya da olumsuz bir durumla karşılaşması halinde yakınmalarını dile getirdiği bir platformdur. Söz konusu şikayetiniz ürün ya da hizmet alımına dair bir tüketici şikayeti olmadığından güncel mevzuat, yargı kararları ve yayın politikalarımız kapsamında yayına alınması mümkün olmamıştır. Saygılarımızla.
