to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Antalya–Silifke seferi için Siirt Petrol Turizm firmasına ait, Turna.com üzerinden aldığım ve PNR numarası 27dc045 olan otobüs biletimi, sefer saatinden yaklaşık 3,5 saat önce iptal ettirmek istedim ancak bir türlü muhatap bulamadım.
İptal işlemini gerçekleştirebilmek için firmaya ait toplam 4 farklı telefon numarasını defalarca aradım, buna rağmen hiçbirine ulaşılamadı ve telefonlar açılmadı. Sefer saatine hâlâ saatler olmasına rağmen kimseye ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım ve biletimi iptal ettiremediğim için ilerleyen süreçte biletin yanmasına sebep olmak istemiyorum.
Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle, söz konusu 27dc045 PNR numaralı biletimin iptal edilerek bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siirt Petrol Turizm’in Antalya–Silifke seferi için aldığım bileti 31.05.2026 tarihindeki seferden 3,5 saat önce iptal ettirmek istedim. Danışmaya gidip biletimi iptal etmek istediğimi söylediğimde, net bir şekilde yardımcı olmak yerine “şurada bir yere git” denilerek baştan savıldım ve kimse doğrudan ilgilenmedi.
Toplam 2.200 TL ödediğim biletimin iptali için hem ben hem eşim defalarca kez verilen telefon numaralarını aradık, ancak hiçbir şekilde ulaşamadık, telefonlar açılmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bilet iptali konusunda ne yüz yüze ne de telefonla yardımcı oldular, ortada ciddi bir ilgisizlik ve umursamazlık olduğunu düşünüyorum.
Ödenen 2.200 TL tutarındaki bilet ücretimin, iptal talebim sefer saatinden saatler önce olmasına rağmen işleme alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Bilet ücretimin iadesini ve bu ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
29 Ağustos Cuma günü annem ve babam için Siirt Petrol firmasının 34 cay 414 plakalı Alanya–Siverek seferine saat 20.00’de bilet aldım. Yolculuk sırasında ailemin bir valizi, bir kasası ve iki kovası olduğu için ekstra para talep edildi. Diğer eşyaların bırakılmasıyla tehdit edildiler, sadece valizi ...
29 Ekim 2025 tarihinde Silifke-Manavgat güzergahında Siirt Petrol otobüs firmasıyla ilk defa yolculuk yaptık. 23.30’da gelmesi gereken otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle, 00.30’da geldi. Otogardan alınmamız ve otogara bırakılmamız gerekirken, yol üstüne gelmemiz istendi ve yol üstünden alınıp yine ...
30.12.2025 tarihinde Ankara–Batman seferi için 18:57 aracına bilet aldım. Araç durağa tam 45 dakika geç geldi. Bu gecikme boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve beklerken ciddi şekilde mağdur oldum. Bununla birlikte otobüste Wi-Fi yoktu, 24 ve 25 numaralı koltuklarda içeceği koyacak her...
28 Kasım 2025 tarihinde Siirt Petrol Turizm’den Niğde–Gaziantep seferi için 800 TL tutarında bilet aldım. Öğrenci olduğum için hazırlıklarımı yetiştiremedim ve sefere yaklaşık 5–10 dakika geç kalacağımı fark edince firmayı arayıp durumu bildirdim. Buna rağmen otobüs beni beklemedi ve aramama rağmen ...
16 Kasım 2025 tarihinde, Siirt Petrol Turizm’den Şanlıurfa Otogarı–Siirt Otogarı arası 02:00 seferi için bilet aldım. Ancak otobüs, otogara hiç girmeden yoluna devam etti ve beni almadı. Bu nedenle mağdur oldum ve yolculuğumu gerçekleştiremedim. Olay sonrası firmayla iletişime geçmeye çalıştım faka...
Yorumlar