Sigorta Hatası Nedeniyle Araç Teslim Edilemiyor, Acenteye Ulaşılamıyor

Trumore uygulamasından Togg araç aldım, tescil yapılabilmesi için sigorta işlemini de yine aynı uygulama ile anlaşmalı olan sigortayeri acentesinden yaptırdım. Sigortayı yaptırdığım tarihten itibaren aradan 6 gün geçti. Tescil işleminin yapılmasını beklerken Togg müşteri hizmetlerinden arandım ve "Sigorta yapılırken araç şasi numarası hatalı girildiğinden tescil işlemi yapılamamaktadır" dendi. Ben de sizin uygulamanız üzerinden sigortayeri acentesinden yaptırdım, şu an ne yapabilirim dedim, Onlar da biz acenteye bildirelim ama sizde ulaşmaya çalışın. Daha hızlı olur dediler. Ben de başladım. Acentenin müşteri hizmetlerini aramaya yaklaşık 2-3 saat uğraştım müşteri hizmetleri yetkilisine ama bir türlü telefona kimse cevap vermedi. Sonra acenteye mail attım ama yine dönen olmadı. Şu an yapılan hata yüzünden aracımı teslim alamamaktayım ve acenteden kimseye ulaşamamaktayım. Bu yüzden ciddi manada mağduriyetim söz konusu.