to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık İndirimi Hakkım Kayboldu
Togg aracımı aldığımda, Trumore uygulamasından sigortayeri.com ile Doğa Sigorta araç kaskosunu yaptırırken, araç kasko sigortamın hasarsızlık indirimi işlenmediğinden %60 olan hasarsızlık indirim hakkım, %0 olarak hesaplanmış ve 6 ay geçmiş diye düzeltme yapılmıyor. Üstelik gelecek dönem için hasarsızlık oranımı %30'dan hesaplayabileceklerini söylüyorlar. İyi de, bilgileri sisteme giren sizsiniz, burada benim suçum ne?
Sevgili Bülent E. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 08.04.2025 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere mail adresimizden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi
Merhaba, yaşadığım sorun sigortayeri temsilcilerinin Doğa Sigorta ile görüşmesi sonucu çözüldü, teşekkür ederim
