to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hediye Çeki Tanımlanmadı, İletişim Sağlanamıyor
İstanbul’da ikamet ediyorum ve sigortayeri.com üzerinden 1 Nisan tarihinde trafik sigortası poliçesi satın aldım. Bu işlem sırasında, 30 Nisan tarihinde hesabıma tanımlanacağı belirtilen 500 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlanacağım açıkça ifade edilmesine rağmen, bugün itibarıyla herhangi bir hediye çeki tarafıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak tarafıma mail ile bilgilendirme yapılacağı ve özellikle mail göndermem gerektiği söylendi. Sigorta temsilciniz a*** d. İle yaptığım görüşme sonrasında bana aktarılan bilgilere uyarak gerekli maili gönderdim. Ancak buna rağmen hediye çekimin tanımlanması için hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca telefonla ulaşabileceğim bir muhatap bulamadığım için süreci yalnızca mail üzerinden takip etmek zorunda kaldım.
Trafik sigortası poliçem 311000567118383 numarasıyla aktif olarak devam etmektedir. Kampanya kapsamında taahhüt edilen 500 TL Migros hediye çekiminin tarafıma en kısa sürede eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve sürecin mail yoluyla da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Bedri K. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 4.05.2026 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere mail adresimizden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi
Teşekkürler.
