Kasko Poliçesi İptali Gecikiyor, Boşuna Prim Ödemeye Zorlanıyorum

Sigortayeri sigorta acentesi üzerinden HDI katılım SİGORTA’dan 22.10.2026 tarihinde kasko poliçesi başlattım. Kısa bir süre sonra bu poliçeyi iptal ettirmek istedim ve 27.10.2026 Salı günü resmi iptal başvurumu yaptım. Aynı gün sigortayeri yetkilisi, iptal talebimi HDI katılım SİGORTA’ya ilettiğini söyledi.

28.10.2026 tarihinde HDI katılım SİGORTA’yı aradığımda, talebimin ulaştığı ve iptalin o gün ya da en geç cuma günü gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak cuma günü sigortayeri’ni tekrar aradığımda sadece “ilgileneceğiz” denilip somut bir işlem yapılmadı. Ardından HDI katılım SİGORTA’yı tekrar aradığımda, daha önce görüştüğüm aynı kişi bu kez iptal yazımın sistemde görünüp görünmediğini göremediğini söyleyerek beni tekrar sigortayeri’ne yönlendirdi. Günler geçmesine rağmen kasko poliçem hâlâ iptal edilmedi ve boşuna prim ödemeye devam ediyorum.

İptal başvuruma rağmen poliçe numarası 10002021679441 olan kasko sözleşmemin sürüncemede bırakılmasından hem HDI katılım SİGORTA’dan hem de aracı kurum sigortayeri’nden şikayetçiyim. Sigortayı yaparken dakikalar içinde işlem tamamlanırken, iptal sürecinin uzatılmasını ve net bilgi verilmemesini kabul etmiyorum.

Poliçemin 27.10.2026 tarihli iptal talebim esas alınarak derhal iptal edilmesini ve bu tarihten sonra tahakkuk eden fazla primlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.