Çözüldü: Sigortayeri İptal Edilen Kasko Poliçesi İçin Ödeme İadesi Yapılmadı

Afşin · 2026-02-27T13:07:41+03:00

02 Ocak 2026 tarihinde Sigortayeri üzerinden 28.571 TL tutarında kasko poliçesi yaptırdım. Yaşadığım çeşitli zorluklara rağmen bu poliçeyi 29 Ocak 2026 tarihinde iptal ettirebildim ve 307000205568414 numaralı poliçeye ait iptal onayı, PDF olarak bir ay önce tarafıma iletildi. Poliçenin iptal edilmiş olmasına rağmen, bu süre içinde kaskonun iki taksitini kredi kartımdan ödedim ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Ne poliçe bedeli ne de ödediğim taksitler için herhangi bir kısmi iade dahi gerçekleşmedi. İptal edilen poliçeye ait toplam 28.571 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir kesinti yapılmaksızın ve tamamının, ödeme yaptığım kredi kartına acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Sigortayeri

Sevgili Afşin E. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi

Sigortayeri

Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 27.02.2026 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm taleplerinizi karşılamak üzere mail adresimizden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi

Afşin

Teşekkürler