Provizyonlu Ödeme Sonrası Poliçe Yokluğu Ve Çifte Çekim Şikayeti

09.01.2026 tarihinde saat 23.55 civarında Sigortayeri üzerinden 07 bmy 918 plakalı aracım için kasko poliçesi satın aldım. Ödeme olarak Ziraat Bankası kredi kartımla 7.000 TL tutarında, 6 taksit olacak şekilde işlem gerçekleşti ve kartımdan para çekildi.
İşlem sonrasında tarafıma e-posta ile PDF formatında poliçe gönderildi ancak dosya 0 byte olarak görünüyor, içi tamamen boş ve bu nedenle indirilemiyor. Ayrıca Sigortayeri hesabımda “poliçelerim” bölümüne girdiğimde de ilgili poliçeye ulaşamıyorum, sistemde görünmüyor.
Bu durum üzerine Sigortayeri’ne e-posta ile ulaşarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödemem alınmış olmasına rağmen poliçeme erişememem beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kasko poliçemin acilen oluşturularak hem e-posta yoluyla tarafıma tekrar gönderilmesini hem de Sigortayeri hesabımdaki poliçelerim bölümüne eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.



Sıfır araç almak için taşıt kredisi çektim ve kaskoyu Sigortam.net üzerinden yaptırmak istedim. Poliçeye gerekli olan daimî mürtehin ve rehin bilgilerini girmeme rağmen bu bilgiler poliçeye yansımadı. Bu nedenle bankam poliçeyi uygunsuz buldu ve kredi aktarımını gerçekleştirmedi. Aracı teslim almaya...

Sigortam.net'ti kasko poliçesi yaptırmak için aradım müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmenin ardından kredi kartından poliçe ücreti çekildi ve taksitlendirildi. Karttan paranın çekilmesini üzerinden üç gün geçmesine rağmen kasko poliçem yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri temsilcileri ile yaptığım ...
Yorumlar