Sigortam.net üzerinden 06.12.2025 ve 13.12.2025 tarihli iki adet trafik sigortası poliçem bulunuyor ve bu poliçelerden doğan toplam yaklaşık 1.071 TL’lik indirim hakkım olmasına rağmen bu tutar tarafıma bir türlü iade edilmedi.
Bu durumla ilgili olarak defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda yaşanan durumun bir sorun olduğu söylendi ve SMS ile IBAN bilgilerimi yenilemem istendi, bunu da yaptım. Daha sonra cuma günü hesaba geçeceği söylendi, yatmayınca tekrar aradığımda bu kez 10 gün içinde yatacağı bilgisi verildi. Süre dolunca yine aradığımda, bu sefer paranın yatırıldığı ve dekont gönderecekleri ifade edildi ancak hesabıma yatan hiçbir para olmadı.
Tüm bu çelişkili bilgilere ve zaman kaybına rağmen hâlâ indirim tutarım tarafıma ödenmedi. Sigortam.net’ten, iki poliçeme ait toplam yaklaşık 1.071 TL indirim tutarının eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar