Çözüldü: Sigortam.net İptal İşleminin Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu

Emrah · 2026-01-13T00:24:06+03:00

30.12.2025 tarihinde Sigortam.net mobil uygulaması üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Poliçe üzerinde hatalı bilgi girişi olduğu için aynı gün iptal talebinde bulundum. Bana iptal işleminin bir gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iptal sürecinde” görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini her aradığımda işlemin bir gün içinde sonuçlanacağı ifade edildi fakat verilen hiçbir süreye uyulmadı ve hâlâ net bir sonuç alamadım. 3 kere dilekçe 1 kere ruhsat fotoğrafı gönderdim ama henüz iade yapılmadı. 311000532220010 numaralı poliçemin derhal iptal edilmesini ve iptal talebinde bulunduğum tarih, yani 30.12.2025 tarihi itibarıyla ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iptal ile iade sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını rica ederim.

Sigortam.net

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Sigortam.net

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Emrah

Merhaba, yaşadığım sıkıntıyı buraya yazmam sonucunda hızla aksiyon alınarak gerekli iade işlemi yapılmış ancak kullanmadığım mükerrer olan sigorta için Sigortam.net indirimi olarak yansıtılan indirim kartımdan yeniden çekilmiş. Yani kullanmadığım mükerrer olan ve iptal talep edildiği gün itibariyle iptal edilen trafik sigortası için kartımdan 13.170 TL çekilmesine rağmen, iade 12.644 TL olarak yapılmış. Kullandığım bir sigortayı bir süre sonra iptal etmiş olsam bu uygulamanız doğru olabilir ama ben direkt iptal ettiğim için ve mükerrer sigorta olması sebebiyle benim ödediğim tutar bana iade edilmeliydi. Gerekli düzenlemenin yapılarak fazladan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.

Emrah

Son yazdığım gelişmede sanırım ben yanlış hesapladım firma sorunumu çözdü.

Emrah

Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.