to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.Net’in Güncel Ruhsat Kontrolü Yetersizliği Nedeniyle Zeyil Ve Ödeme Sorunu
Sigortam.net üzerinden Hdi Sigorta’dan 2000237437055/0/0 numaralı kasko poliçesini yaptırdım. Poliçe düzenlenirken benden aracın güncel ruhsatı istenmedi. Sistemde bulunan eski ruhsat her ne kadar şahsıma ait olsa da araç şu anda şirketim adına kayıtlıdır. Sigortam.net, sigorta ettiren ile ruhsat sahibinin farklı olduğunu kontrol etmeden poliçeyi bu hatalı bilgilerle düzenlemiştir.
Başka bir sigorta acentesi aracılığıyla işlem yaptırsaydım benden mutlaka güncel ruhsat istenir ve bu hata poliçe düzenlenmeden önce fark edilirdi. Sigortam.net üzerinden işlem yaptığım için gerekli kontrol yapılmamış ve bugün ciddi bir mağduriyetle karşı karşıya kalmış bulunuyorum.
Aracım, yüzde 100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir kazanın ardından yetkili serviste tamir edilmiştir. Ancak ruhsat ile poliçe bilgilerindeki uyumsuzluk nedeniyle zeyil belgesi talep edilmektedir. Hdi Sigorta zeyil işlemi yapılamadığını, Sigortam.net ise gerekli zeyli temin edemediğini söylemektedir. Bu nedenle tamiri tamamlanan aracım yetkili serviste bekletilmekte ve tüm tamir masraflarının tarafımdan tahsil edilmesi riski bulunmaktadır.
Yüzde 100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir kazada, Sigortam.net’in poliçe düzenlerken güncel ruhsatı istememesi ve gerekli kontrolleri yapmaması nedeniyle ödeme alamıyorum. Poliçenin hatalı bilgilerle düzenlenmesinde benim herhangi bir kusurum bulunmamaktadır.
Sigortam.net’in bu hatanın sorumluluğunu üstlenmesini, ruhsat ve poliçe bilgilerindeki uyumsuzluğun acilen düzeltilmesini, gerekli zeyil veya eşdeğer belgenin ivedilikle temin edilmesini ve aracımın daha fazla bekletilmeden servisten teslim alınabilmesi için Hdi Sigorta ve yetkili servisle derhal iletişime geçmesini talep ediyorum. Bu hata nedeniyle herhangi bir tamir bedelini ödemek zorunda kalmam halinde doğacak tüm maddi zararlarımın da Sigortam.net tarafından karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.
Poliçe no: 2000237437055/0/0
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
