Zeyil İşlemi Gerçekleşmedi Ve 315 TL Ek Ücret Talebi Hakkında Şikayet

02.04.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Hdi Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. Poliçeyi aldıktan sonra Sigortam.net tarafından telefonla arandım ve aracıma zeyil işlemi yapılacağı, bunun için herhangi bir ek ücret çıkmadığı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek zeyil işlemini onayladım ve işlemin yapıldığını ifade ettiler.

Daha sonra tekrar aranarak aslında zeyil işleminin yapılmadığı, bu işlem için fazladan 315 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Bu süre zarfında ben aracı trafikte kullandım ve sigortamın zeyil işlemiyle birlikte geçerli olduğunu sanıyordum. Olası bir kaza veya olumsuz durumda, aslında zeyil yapılmadığı için ciddi anlamda mağdur olacaktım. Şu anda da bedelini 02.04.2026 tarihinde ödediğim sigortam fiilen devrede değil ve yaklaşık bir haftadır aracıma zeyil işlemi yapılmıyor.

Hem ilk aramada “ücret çıkmıyor, zeyil yapıldı” denilip sonrasında “zeyil yapılmadı, 315 TL daha ödeyin” denmesi hem de bu süre boyunca sigortamın fiilen geçersiz kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sigortam.net ve Hdi Sigorta’dan, aracıma zeyil işleminin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını ve benden talep edilen ek 315 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.