to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Poliçe Düzeltme Destek Alamıyorum
Geçen Çarşamba, 29 Kasım'da Sigortam.net şirketinden trafik sigortamı satın aldım. Ne yazık ki, şasi numarasında bir hata vardı ve bu nedenle bayiden yeni aracımızı alamıyoruz.
Düzenleme yapmak için müşteri hizmetlerine başvurdum ve bana proforma faturasını [email protected] adresine e-posta ile paylaşmamı önerdiler ve ben de hemen yaptım. Ertesi gün, Perşembe, 30 Kasım'da güncelleme için tekrar aradım. Onlar e-posta ile proforma faturasını göndermemi tekrar hatırlattılar, ben de zaten gönderdiğimi ve bir yanıt beklediğimi belirttim.
Dün, bana kasko için özel bir teklif sunmak için tekrar aradılar. Trafik sigortamdan memnun olmadığımı ve şu anda Kasko yapmak istemediğimi söyledim. Sorunumu açıkladım ve beni başka bir çalışana yönlendirdiler. Ancak, sorunumu çözmek için bir kez daha proforma faturasını e-posta ile göndermemi istediler ve hemen gönderdim.
Şu ana kadar sorunum çözülmedi ve aracımı bayiden alamıyorum. Zamanımı boşa harcadınız ve hizmetiniz tamamen profesyonel değil.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Sigortam.net aracılığıyla sigorta poliçesi almak benim için ilk deneyimdi. Ne yazık ki, şasi numarasında bir hata vardı ve bu, aracımızı bayiden alamamıza neden oldu. Düzenleme istemek için 5 günden fazla süre boyunca onlarla iletişim kurmama rağmen, maalesef tarafından herhangi bir destek alamadım. Bunun üzerine sorunumu çözmek amacıyla sikayetvar.com'da bir şikayet yayınlamaya karar verdim. Şikayetimi yayınladıktan sonra, şikayetim üzerine en iyi şekilde yardımcı olmak ve poliçedeki hatayı düzeltmek için ellerinden geleni yaptılar. Sonuç olarak, neden bana baştan yardım etmediler ve sikayetvar'da şikayet yayınlama ihtiyacını önlemediler, merak ediyorum.
