to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Kasko İptal Süreci Uzun Süre Bekletiyor, Müşteri Mağdur
Sigortam.net üzerinden yaptırdığım kasko poliçemi aracımı sattığım için iptal ettirmek istiyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Aracımı Salı günü sattım, Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım zorunlu trafik sigortam satıştan yaklaşık bir saat sonra iptal edildi ve ücret iadesi hemen hesabıma geçti. Aynı araç için Sigortam.net üzerinden yaptığım kasko hâlâ iptal edilmedi; uygulamada da poliçe “iptal sürecinde” olarak görünüyor.
Sigortam.net’i hem telefonla aradım hem de e‑posta atarak defalarca kez iptal talebimi ilettim. Noter satış sözleşmesi olmadan işlem yapılamayacağını söylediler; ben de noter satış sözleşmesini fotoğraf olarak gönderdim. Gönderdiğim görsellerde tüm bilgiler net olmasına rağmen, önce “tam çekilmemiş” gibi gerekçelerle oyalandım. Aynı aracı sattığımı Hepiyi Sigorta hemen görüp işlem yapabilirken, Sigortam.net’in bu kadar süre geçmesine rağmen iptali sonuçlandıramaması bana tamamen gereksiz bir gecikme gibi geliyor.
En son bu sabah tekrar görüştüğümde yine “bir iş günü” beklemem gerektiği söylendi; ancak diğer firma aynı işlemi bir saat içinde yaparken Sigortam.net’in iki gündür hâlâ sonuçlandıramaması mağduriyet yaratıyor. Aracımı sattığım için kullanmadığım günlerin kalan prim tutarının bir an önce hesabıma iade edilmesini ve kasko poliçemin satış tarihinden itibaren gecikmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
