to read complaints and reviews, or file yours.Satılmış Araç İçin SMS Uyarıları Kesilmiyor, KVKK İhlali
Sigortam.net üzerinden daha önce eski aracıma ait sigorta poliçem bulunuyordu. Bu aracımı ocak ayında sattığım halde yaklaşık bir aydır her gün, trafik sigortası yenileme ve teklif içeren SMS mesajları almaya devam ediyorum.
Geçen hafta Sigortam.net’i arayarak aracı sattığımı, artık bu mesajları almak istemediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi numaramın silineceğini ve bundan sonra SMS gönderilmeyeceğini söyledi. Buna rağmen aynı içerikte, “yenileme son gün” şeklinde uyarılar ve teklif linkleri içeren SMS’ler gelmeye devam ediyor. Uyarılarıma ve rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen bu durumun ciddiye alınmadığını düşünüyorum.
Satmış olduğum araca ilişkin bilgilendirme ve pazarlama mesajlarının tamamen durdurulmasını, iletişim bilgilerimin bu araçla bağlantısının sistemlerinizden kalıcı olarak kaldırılmasını ve kişisel verilerimin rızam dışında bu şekilde kullanılmamasını talep ediyorum. Aksi halde kişisel verilerimin hukuka aykırı işlendiği gerekçesiyle KVKK kapsamında ilgili mercilere şikayette bulunmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Merhaba, Bana gerekli bilgilendirme yapılmamıştır. Israrla yazılı olarak açıklama yapmanızı bekliyorum dediğim halde sadece sesli olarak açıklama yapıyoruz başka türlü yardımcı olamadıklarını beyan ettiler. Konuyla ilgili yazılı açıklama bekliyorum ayrıca gerekli açıklama gelmezse hukuki yollara başvuracağımı da bilmenizi isterim.
Süreçle ilgili henüz dönüş alamamakla birlikte mesaj gelmeye devam ediyor. Cevap verecek misiniz?
