Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35657113
2
Denizhan sonuçtan memnun değil

Poliçede Belirtilen 'Tüm Yetkili Servislerde Geçerli' Şartı İhlal Edildi

profile
Denizhan
Sigortam.net
06 Nisan 09:15
137

Sigortam.net üzerinden Ankara Sigorta şirketinden 232640813 numaralı kasko poliçesini satın aldım. Poliçeyi seçerken özellikle “tüm yetkili servislerde geçerli” ibaresini dikkate alarak tercih ettim, çünkü aracımı yalnızca yetkili serviste yaptırmak istiyorum.

03.04.2026 Cuma günü kaza yaptım ve aracım doğrudan Doğuş Oto Maslak’a çekildi. Ancak Doğuş Oto Maslak, Ankara Sigorta ile anlaşmaları olmadığını söyleyerek aracımı kabul etmedi. Buna rağmen poliçemde tüm yetkili servislerde geçerli olduğunun açıkça yazıyor olması, beni ciddi şekilde mağdur etti ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım sorun üzerine hem Sigortam.net’i hem de Ankara Sigorta’yı aradım. Ancak bana herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi, ısrarla kendi yönlendirdikleri sanayi tipi servislere gitmemi teklif ettiler. Ben ise poliçeyi özellikle tüm yetkili servislerde geçerli olduğu için seçmiştim ve bu taahhüdün yerine getirilmesini bekliyorum.

Sigortam.net’ten beklentim, poliçede yazan “tüm yetkili servislerde geçerlidir” sözünün arkasında durması ve aracımın Doğuş Oto Maslak yetkili servisinde işlem görmesini sağlamasıdır. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli bilgilendirme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Haklarımı yasal yollarla da arayacağımı, bu nedenle sürecin şeffaf ve poliçe şartlarına uygun şekilde çözülmesini beklediğimi belirtmek isterim.

Sigortam.net Logo
Sigortam.net
06 Nisan 09:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Sigortam.net Logo
Sigortam.net
06 Nisan 10:06

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teklifte Gösterilen Fiyat İle Gerçek Ödeme Arasındaki 2560 TL Farkı Yanıltıcı

profile
Bülent
Sigortam.net
20 Şubat 13:20
516

19.02.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden aracımın yenileme kaskosu için teklif aldım. Farklı sigorta şirketlerinden çok sayıda teklif topladıkları için seçenekleri karşılaştırmak ve elemek zaten oldukça zaman alıcı bir süreçti. Tüm bu uğraşın sonunda Ankara Sigorta’dan gelen 14.302,75 TL’lik tekl...

teklifte-gosterilen-fiyat-ile-gercek-odeme-arasindaki-2560-tl-farki-yaniltici-1.jpg
1 Destek
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

İzni Olmadan Kasko Poliçesi İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Tamer
Sigortam.net
09 Ocak 15:26
679

Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum 307000157856869 numaralı kasko poliçem, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, araç satış sözleşmem sisteme girilerek iptal edilmiş. Bana “sistemlerimize iptal etmek istediğinizi bildirmişsiniz” denildi ancak böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Bir başkası a...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Transferinde Aniden Artan Ücret Ve Poliçe Gecikmesi

profile
Fatih
Sigortam.net
13 Mart 20:31
369

Ocak ayında aracıma Sigortam.net üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. Bu ay içinde aracımı sattım ve yeni sıfır kilometre bir araç aldım. Eski aracımın kaskosunu yeni aldığım aracıma aktarmak istediğimde müşteri hizmetleri tarafından aranarak 2.500 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarı kabul e...

kasko-transferinde-aniden-artan-ucret-ve-police-gecikmesi-1.jpg

Kaza Sonrası Sigortam.net’te İkame Araç Ve Onarım Sürecindeki İlgisizlik

profile
Bilal
Sigortam.net
07 Mart 13:03
414

Uzun yıllardır tüm araç sigorta ve kasko poliçelerimi Sigortam.net üzerinden yaptırıyorum. Bugüne kadar kaza yaşamadığım için hem kurumsal bir firma olduklarına hem de sorun yaşadığımda yanımda olacaklarına inanıyordum. Ancak 21.02.2026 tarihinde yaptığım ufak çaplı kaza sonrası başlayan süreçte, Si...

kaza-sonrasi-sigortamnette-ikame-arac-ve-onarim-surecindeki-ilgisizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz