Kasko Transferinde Aniden Artan Ücret Ve Poliçe Gecikmesi

Ocak ayında aracıma Sigortam.net üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. Bu ay içinde aracımı sattım ve yeni sıfır kilometre bir araç aldım. Eski aracımın kaskosunu yeni aldığım aracıma aktarmak istediğimde müşteri hizmetleri tarafından aranarak 2.500 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarı kabul ettim ve kredi kartı bilgilerimi paylaştım.

Aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir poliçe maili gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez 2.500 TL değil, 4.000 TL fark çıktığı ve tutarın güncellendiği söylendi. Fiyat değişikliğinin işlem sırasında ve bu şekilde sonradan yapılmasının kesinlikle doğru olmadığını düşünüyorum. En baştan 4.000 TL olduğu söylenseydi bu teklifi kabul etmez, mevcut kaskoyu iptal ettirip yeni aracım için sıfırdan kasko yaptırırdım.

11 Mart tarihinde başlayan bu süreçte, en fazla 1 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak 3 gün geçti, üzerine 2 günlük hafta sonu da eklenince araç hâlâ kaskosuz şekilde İstanbul trafiğinde dolaşmak zorunda kaldı. Bu süreçte herhangi bir kaza yaşasam ne olacağını, bu mağduriyetin nasıl telafi edileceğini ciddi şekilde sorguluyorum.

Son olarak 4.000 TL talep edilmesi üzerine bu işlemden tamamen vazgeçtim. Kaskomun iptal edilmesi yerine, ilk başta tarafıma bildirildiği gibi 2.500 TL fark ile eski poliçemin yeni aracıma devredilmesini ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.