to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Hatası Ve Poliçe İptali Nedeniyle 15.600 TL Tedavi Ücreti Ödedi
Sigortam.net üzerinden Allianz Sigorta Özel Sağlık Sigortası poliçesi yaptırdım ve poliçem için otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Buna rağmen prim tahsilatı gerçekleşmemiş ve poliçem 10 Ağustos’ta iptale düşmüş. Bunu fark edince yaklaşık 15 Ağustos tarihinde Sigortam.net’i aradım, iptal durumunu geri alacaklarını, taksitleri ödediğimde poliçemin yeniden aktif olacağını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler.
Aradan zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmayınca defalarca kez Sigortam.net müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece kayıt açtıklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler, ancak hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve poliçem hâlâ aktif hâle getirilmedi.
Bu süreçte 21.08.2026 tarihinde Memorial Bodrum Hastanesi’ne gitmem gerekti ve poliçem aktif olmadığı için hastanede 15.600 TL tutarında ödemeyi cebimden yapmak zorunda kaldım. Sigortam.net’in müşteriyle ilgilenmemesi, verdiği dönüş sözlerini tutmaması ve kendi ihmalleri sonucu poliçemin zamanında aktif edilmemesi yüzünden bu mağduriyeti yaşadım.
Sigortam.net’in, Memorial Bodrum Hastanesi’nde ödediğim 15.600 TL’yi tarafıma iade ederek uğradığım zararı karşılamasını ve Allianz Özel Sağlık Sigortası poliçemin söz verdikleri şekilde tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
