Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Dışında Tek Çekim Ve Hatalı Ödeme İşlemiyle Mağduriyet

profile
04 Kasım 2025 11:01
427

10 Ekim tarihinde Sigortam.net üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla internetten 23.500 TL tutarında trafik sigortası satın aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, işlemin 4 taksitli olarak yapılacağından emin olmak için müşteri temsilcisi B**** Hanım ile telefonla görüştüm ve 2-3 kez teyit aldım. Ancak buna rağmen ödeme, taksitli yerine tek çekim olarak gerçekleştirilmiş.

Ayrıca, onayım ve bilgim olmadan kartımdan birden fazla kez çekim yapılmaya çalışıldığını sonradan fark ettim. Bu durumdan dolayı da mağduriyet yaşadım.

Bu işlemlerin düzeltilmesini, işlemin taksitli olarak yapılmasını, gerekirse ücret iadesi sağlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Poliçe numaram: 31042603, kartımın son dört hanesi: 5019.

04 Kasım 2025 11:15 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

04 Kasım 2025 15:32

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Trafik Sigortası Ödemem Taksitlendirilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
02 Ekim 2025 19:29
1.020

Trafik Sigortası Ödemem Tek Çekim Oldu, Taksit Talebim Karşılanmadı

profile
28 Ekim 2025 12:13
747
Benzer Şikayet Yaz