Onayım Dışında Tek Çekim Ve Hatalı Ödeme İşlemiyle Mağduriyet

10 Ekim tarihinde Sigortam.net üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla internetten 23.500 TL tutarında trafik sigortası satın aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, işlemin 4 taksitli olarak yapılacağından emin olmak için müşteri temsilcisi B**** Hanım ile telefonla görüştüm ve 2-3 kez teyit aldım. Ancak buna rağmen ödeme, taksitli yerine tek çekim olarak gerçekleştirilmiş.
Ayrıca, onayım ve bilgim olmadan kartımdan birden fazla kez çekim yapılmaya çalışıldığını sonradan fark ettim. Bu durumdan dolayı da mağduriyet yaşadım.
Bu işlemlerin düzeltilmesini, işlemin taksitli olarak yapılmasını, gerekirse ücret iadesi sağlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Poliçe numaram: 31042603, kartımın son dört hanesi: 5019.
Benzer Şikayetler
Vaat Edilen Taksit İmkanı Sağlanmadı, Mağdur Edildim

Trafik Sigortası Ödemem Taksitlendirilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

26/09/2025 tarihinde Akbank kartımla aracım için Sigortam.net üzerinden zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 878867106/0. İşlem sırasında hem internet sitelerinde hem de telefonda bana peşin fiyatına 10 taksit yapılabileceği söylendi. Sigortam.net çalışanı O*** Bey de bu şekilde bilgi ...
Trafik Sigortası Ödemem Tek Çekim Oldu, Taksit Talebim Karşılanmadı
Sigortam.net aracılığıyla trafik sigortası poliçemi 10910863 numarasıyla telefon üzerinden yaptırdım. Kasko poliçemde 8 taksit olarak işlem yapılırken, trafik sigortamın da aynı şekilde 8 taksit olması gerektiği belirtildi. Ancak trafik sigortası için 14.000 TL tutarında ödemem tek çekim olarak alın...
Verilen İndirim Sözü Tutulmadı, Ödeme 23 Gündür Yapılmıyor

Yorumlar