to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Alınan Poliçe Tek Çekim Olarak Tahsil Edildi, Çözüm Bekliyorum
26/09/2025 tarihinde sigortam.net web sitesi üzerinden Türkiye Sigorta trafik poliçesi satın almak istedim. Web sitesinde 10 taksitli olarak sunulan poliçeyi almak isterken sistemsel bir hata nedeniyle işlemi tamamlayamadım. Bu sırada sigortam.net tarafından arandım ve yetkili kişi, işlemi taksitli olarak gerçekleştireceğini belirtti. İşlem sonunda tekrar taksitli olmasını teyit ettim. Ancak birkaç gün sonra poliçemin 16.688,26 TL tutarının kredi kartımdan tek çekim olarak alındığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez sigortam.net ile iletişime geçtim. Görüşmelerimde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kocaeli ilinde müşteri numaram 20072823232 ile işlem yaptım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Poliçemin, ilk başta belirtildiği gibi 10 taksitli olarak düzeltilmesini, mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Geçte olsa sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim
