Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fahri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Verilen İndirim Sözü Tutulmadı, Ödeme 23 Gündür Yapılmıyor

01 Kasım 02:12
579
Fahri'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunun çözümü için gerekli çabayı gösteren Sigortam.net e teşekkür ederim.”

7 Ekim 2025 tarihinde Sigortam Net üzerinden zorunlu trafik sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe kesiminden sonra, belirli bir indirim tutarının (295 TL) 7 gün içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak 8. Gün olmasına rağmen ödeme yapılmadı. Bunun üzerine 14 Ekim’den itibaren toplamda 23 gündür, dört kez Sigortam Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında farklı bahanelerle oyalandım; önce paranın bankadan iade edildiği söylendi, ardından kısa mesaj gönderilip hesap numaramı tekrar iletmem istendi. Fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir kısa mesaj ulaşmadı, spam klasörümü de kontrol ettim. Telefonda yeni hesap numaramı da verdim, ancak yine ödeme yapılmadı.

Tüm işlemler kayıtlı telefon görüşmeleriyle gerçekleşti, herhangi bir dekont ya da ödeme belgesi de tarafıma iletilmedi. Müşteri numaram: 8827999612.

İnsanları oyalayan ve samimiyetsiz bulduğum bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, verilen sözün tutulmasını ve indirim tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

verilen-indirim-sozu-tutulmadi-odeme-23-gundur-yapilmiyor-1.pdf
profile
1 Destek
01 Kasım 02:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

04 Kasım 10:52

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net

Fahri
07 Kasım 12:14

Sorunun çözümü için gerekli çabayı gösteren Sigortam.net e teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirim İadesi 36 Gündür Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

17 Eylül 08:51
405

Yanlış İsimle Yapılan Poliçe Ve Geciken İade Sorunu

14 Aralık 2024 17:45
1.838
Yanlış İsimle Yapılan Poliçe Ve Geciken İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz