to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Görülen Shell Yakıt İndirimi Verilmedi, Yanıltıcı Kampanya
16.07.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden 200184767 numaralı trafik sigortası poliçesini 8.067,24 TL ödeyerek mobil uygulama üzerinden satın aldım. Satın alma sırasında mobil üzerinden alınan poliçelerde Shell’den 300 TL yakıt indirimi verileceğine dair bir kampanya gördüm ve bu vaat üzerine işlemi tamamladım.
Ancak daha sonra bu hediye yakıt indiriminden yararlanmak istediğimde böyle bir kampanyanın olmadığı, bana farklı bir mağaza indirimi tanımlandığı ortaya çıktı. Ben özellikle Shell’den 300 TL yakıt indirimi olduğundan eminim, satın alma ekranında bunu net şekilde görmüştüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “size özel öyle bir indirim tanımlı değil” şeklinde geri dönüş yapıldı ve kampanyayı gördüğüme dair beyanım dikkate alınmadı. Hem vaat edilen Shell yakıt kampanyasından faydalanamıyorum hem de konu ile ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmuyor.
Mobilde satın alım sırasında gösterilen Shell’den 300 TL yakıt indiriminin tarafıma tanımlanmasını veya aksi ispatlanamıyorsa mağduriyetimin giderilmesi için eşdeğer bir hak sağlayarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Anlayışlarından, ilgi ve alakalarından özellikle hızlı çözüm önerilerinde, müşteri memnuniyeti önceliklerinden dolayı Sigortam.net'e çok teşekkür ederim.
